Atención de Línea 072 se realizará en cuatro minutos
El titular de la Agencia de Gestión Urbana, Jaime Slomianski, destacó que la rapidez formará parte de los beneficios de trasladar la atención al Consejo Ciudadano
CIUDAD DE MÉXICO
Los capitalinos ya no tendrán que esperar hasta más de 10 minutos para ser atendidos por operadores de la Línea de Servicios Urbanos 072, afirmó el titular de la Agencia de Gestión Urbana (AGU), Jaime Slomianski.
La atención telefónica a los reportes ciudadanos se atenderá en un máximo de cuatro minutos, indicó Slomianski, quien agregó que este es uno de los beneficios de que la atención telefónica del 072 se traslade a partir de hoy al Consejo Ciudadano.
Luis Wertman, presidente del Consejo Ciudadano señaló que otra ventaja es que la organización podrá evaluar la eficiencia de la atención a las demandas de las 16 delegaciones y dependencias del Gobierno central como el Sistema de Aguas, Servicios Urbanos, entre otras.
Slomianski y Wertman firmaron este miércoles el convenio en donde la atención ciudadana del 072 será ahora responsabilidad del Consejo, en tanto que la parte operativa, como verificación y validación en campo de las denuncias seguirá siendo función de la AGU.
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