Caída de Microsoft obliga a Viva Aerobus y Volaris a cancelar vuelos

La caída de Microsoft tras un error de actualización de CrowdStrike, encargada de ciberseguridad, provocó un apagón informático del que México no se ha salvado y aerolíneas en el país ya presentan afectaciones debido a que no pueden acceder a los sistemas debido a esta falla.

En los diversos aeropuertos del país se registra un caos y largas filas de usuarios ante el retraso en las operaciones de documentación debido a que ésta se ha tenido que realizar manualmente ya que los sistemas no funcionan, lo que ha generado largas filas y a puesto a prueba la paciencia de los miles de usuarios.

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Afectaciones en aerolíneas en México por falla de Microsoft

En México algunas aerolíneas han reportado que se han visto afectadas por la falla informática que dejó inoperantes los sistemas, ya que los equipos entraron en recuperación y no se puede acceder.

Viva Aerobus cancela vuelos

Durante la madrugada de este viernes Viva Aerobus alertó sobre las afectaciones debido al apagón informático por un error en la actualización de Microsoft, por lo que para vuelos nacionales pidió a sus usuarios llegar con mucho más tiempo de anticipación a las terminales aéreas.

A través de un comunicado señaló que debido al error que provocó el apagón su sistema de reservaciones se encuentra temporalmente fuera de servicio y también afecta en la documentación y a ello se debe que los usuarios deban anticipar mucho más su llegada al aeropuerto.

“Te pedimos acudir al aeropuerto con mayor anticipación para tu proceso de documentación, check-in y abordaje”, puntualizó.

Foto: Cuartoscuro

En tanto, para los vuelos internacionales señaló que se vieron obligados a cancelar las operaciones programadas para este viernes, por lo que en este caso la aerolínea procederá a devolver a los usuarios su reservación una vez que los sistemas se restablezcan. En una nueva actualización, la aerolínea dio a conocer que también hubo cancelaciones en vuelos nacionales.

Hasta ahora, los vuelos de Viva Aerobus que fueron cancelados hoy 19 de julio de 2024 son:

• VB147 Los Ángeles - CDMX (AICM)
• VB187 Chicago - CDMX (AICM)
• VB437 Bogotá - Cancún
• VB519 Los Ángeles - Guadalajara
• VB543 Chicago - Guadalajara
• VB868 Morelia - Chicago
• VB112 CDMX (AICM) - Las Vegas
• VB113 Las Vegas - CDMX (AICM)
• VB164 CDMX - San Antonio
• VB165 San Antonio - CDMX (AICM)
• VB312 Cancún - La Habana
• VB313 La Habana - Cancún
• VB510 Guadalajara - Los Ángeles
• VB511 Los Ángeles - Guadalajara
• VB544 Guadalajara - Chicago
• VB570 Querétaro - San Antonio
• VB571 San Antonio - Querétaro
• VB602 Monterrey - Las Vegas
• VB603 Las Vegas - Monterrey
• VB632 Monterrey - Chicago
• VB633 Chicago - Monterrey
• VB650 Monterrey - Austin
• VB651 Austin - Monterrey
• VB684 Monterrey - Dallas
• VB685 Dallas - Monterrey
• VB740 Monterrey - Oakland
• VB741 Oakland - Monterrey
• VB766 Mérida - Orlando
• VB767 Orlando - Mérida
• VB780 Guanajuato - Dallas
• VB781 Dallas - Guanajuato
• VB807 Chicago - Guanajuato

Falla informática impacta a Volaris

La falla informática global también afecta a Volaris, aerolínea mexicana que señaló que su sistema de reservaciones se ha visto impactado debido a esta situación que ya llevó a la empresa a cancelar al momento 19 vuelos, la mayoría de ellos hacia Estados Unidos y sólo un porcentaje hacia Costa Rica.

La aerolínea pidió a sus usuarios que si tienen un vuelo para este día deben acudir al aeropuerto en el mayor tiempo de anticipación para realizar el check-in y el abordaje.

Aeroméxico, sin afectaciones

Reportes señalan que Aeroméxico no presenta afectaciones por la caída de Microsoft. Además, la aerolínea no ha emitido algún comunicado en sus redes sociales en elq ue informe sobre fallas en sus sistemas por el apagón informático.

vjcm