¿Puedo cancelar una transferencia bancaria equivocada y recuperar el dinero?

Cometer un error al realizar una transferencia bancaria, como ingresar mal un dígito, equivocarse en el monto o en el destinatario, es algo común. En estos casos, el tiempo es un factor clave para saber si aún es posible cancelar la operación o recuperar el dinero.

¿Es posible cancelar una transferencia bancaria?

La cancelación de una transferencia bancaria en México no siempre es posible. Todo depende de si el dinero ya fue acreditado en la cuenta de destino.

En términos prácticos, solo pueden cancelarse aquellas operaciones que todavía están pendientes. Si ya aparecen como completadas en el historial de transacciones, el dinero se considera entregado y no puede ser detenido de forma unilateral.

Los bancos y plataformas digitales indican el estatus de cada movimiento. Por eso, el primer paso ante cualquier error es revisar el estado de la operación y contactar de inmediato al banco emisor.

Tener a la mano el número de referencia, el monto transferido y la fecha de la operación facilitará cualquier intento de cancelación o devolución.

¿Qué tipo de transferencias se pueden revertir y en qué plazos?

En México, existen distintos sistemas de pago electrónico, y cada uno tiene características específicas que determinan si una operación puede revertirse o no. Aquí los más comunes:

• Transferencias SPEI:

Se procesan en tiempo real y, en la mayoría de los casos, el dinero llega al destinatario en menos de 30 segundos. Esto significa que el margen para cancelar es mínimo.

Si el error se detecta antes de la confirmación del banco receptor, puede intentarse una cancelación o devolución, aunque no hay garantía de éxito.

• Transferencias TEF:

Estas transferencias no son inmediatas. Algunas instituciones permiten cancelarlas antes del cierre del día hábil, siempre que no hayan sido procesadas.

Este plazo depende del horario de corte de cada banco, por lo que conviene consultar las políticas específicas de cada institución.

• Transferencias internacionales:

En estos casos hay más tiempo para actuar. Al involucrar a uno o más bancos en el extranjero, el proceso puede tardar de uno a cinco días hábiles, lo que abre una ventana para corregir errores o solicitar una cancelación.

Sin embargo, una vez que el dinero llega a su destino, solo queda gestionar una posible devolución.

¿Qué hacer si la transferencia ya fue enviada?

Cuando el dinero ya fue depositado en la cuenta del destinatario, el banco emisor no tiene forma de revertir la operación de manera automática. Sin embargo, existen algunos caminos que se pueden intentar:

• Solicitud de reversión:

El banco emisor puede contactar al banco receptor para solicitar el reintegro de los fondos. Este proceso requiere el consentimiento del destinatario y suele demorar varios días. Aunque no es un derecho exigible, algunos usuarios acceden voluntariamente a devolver el dinero.

• Contacto directo con el receptor:

Si se conoce a la persona que recibió el dinero por error, puede hacerse una solicitud directa para que lo regrese. En casos donde el error fue entre conocidos o clientes frecuentes, esta vía suele ser la más rápida.

¿Cómo evitar errores al enviar dinero?

La mejor forma de enfrentar este tipo de errores es evitar que ocurran. Algunas buenas prácticas incluyen:

• Verificar dos veces el número de cuenta antes de confirmar el envío.
• Corroborar el nombre del destinatario y el monto ingresado.
• Activar notificaciones en la app bancaria para monitorear los movimientos en tiempo real.
• Usar plataformas confiables con historial de operaciones accesible y validación previa de cuentas frecuentes.
• Guardar los comprobantes de transferencia, que pueden servir como evidencia en caso de reclamaciones.