Panteones, memorial desilusión y engaño

Enterrar a un familiar es uno de los peores momentos que alguien puede vivir, sólo superado con llegar y encontrarse con que el espacio contratado en el panteón es un fraude y no se asemeja en nada al lugar que, con publicidad engañosa, contrató.

Imagine que en algún momento de previsión, como le llaman, contrató un paquete funerario y le ofrecieron un espacio en un panteón que luce de primer mundo, con espacios y áreas verdes, terminadas y listas para usarse.

Imagine ahora que llega el momento de usar el servicio, que confió en quienes le vendieron, y que ahora cruza el panteón y todo va bien hasta que el ataúd de su ser querido llega a una zona polvosa, sin ningún área verde, con un peñasco que están derribando, con camiones y albañiles trabajando, con una fila profunda de gavetas con bloques en pleno desarrollo.

Éstas son las escenas que viven quienes llegan a enterrar a sus familiares al cementerio Parque Memorial, de la funeraria Gayosso, en Naucalpan, Estado de México. Imaginen el dolor, el enojo, la frustración e impotencia en esos momentos de los deudos al ver, al final de las gavetas en construcción, una carpa con una alfombra toda sucia y un hoyo junto a un montón de flores marchitas de otras tumbas que no se alcanzan a distinguir debajo de la carpa.

En suma, todo lo opuesto a lo prometido, para ese momento tan importante, por una empresa que se supone líder en el mercado y en la cual sus clientes confían tanto que ni siquiera van a revisar antes el espacio prometido.

Todo un fraude que echa por tierra el servicio previo de la funeraria. Y que se agravaba cuando la gente tiene que ir a quejarse al área de atención a clientes, de panteones, de previsión, a cada una de las divisiones internas de Gayosso, que nada más se echan la pelotita sin resolver nada. Sin ni siquiera darle seguimiento a las quejas. Todo en medio de una vorágine que deja a las familias sin poder sacar el cuerpo de su pariente para llevarlo a un lugar mejor, porque las leyes en la materia obligan a esperar siete años para poder hacer una exhumación. De una promesa que suena hueca cuando dicen que, en unos meses, el lugar quedará como se había prometido. Ojalá que estos tragos amargos, más allá de las sanciones a los panteones particulares como éste, sirvan para que nadie más contrate este tipo de panteones que están en pésimas condiciones y que engañan a la gente prometiendo espejismos.

ABATELENGUAS

Más allá de la polémica generada por la entrega de ivermectina como tratamiento a personas contagiadas por covid-19 a finales de 2020 y durante 2021 por parte del gobierno capitalino y el IMSS, misma que no tuvo el aval del equipo de expertos integrados por la Secretaría de Salud federal, la cual sacó una Guía Clínica para el Tratamiento de Covid-19, en agosto de 2021, donde no recomendaba el uso de ese medicamento, lo que queda claro es que las decisiones de salud, tanto localmente como federalmente, no han sido basadas en los sustentos científicos, sino en los políticos. De ahí tanto descontrol de la pandemia. ¿Y por qué lo digo?, porque si hubiera entrado en acción el Consejo de Salubridad General, donde también participan las academias nacionales de medicina, se hubieran fijado las reglas claras del juego y se hubiera evitado que cada estado pusiera sus propias medidas y programas para contener el virus. Hay dos bloques de expertos de salud, uno de la Ciudad de México, encabezado por el Gobierno de la CDMX y el IMSS, y el otro, por la Secretaría de Salud federal y los institutos nacionales de Salud, que no se llevan y se contraponen a cada rato.

BAJO EL MICROSCOPIO

Habrá que seguir de cerca la tarea que le encomendó el presidente Andrés Manuel López Obrador al director del IMSS, Zoé Robledo, quien deberá centralizar y operar los servicios de salud de Nayarit y Tlaxcala. El tema ha generado total incertidumbre por parte del personal de salud del IMSS, del ISSSTE y de la Ssa estatal sobre este proyecto. Temen que los agarren de conejillos de indias, sobre todo cuando la Federación no ha resuelto el problema de abasto de medicinas, la falta de especialistas en muchos estados y la saturación de pacientes. ¡Mucho ojo con este tema!, porque este gobierno dijo que una de sus prioridades era tener una centralización de los servicios de salud, incluida la nómina de todo el personal.