Operación remota, mejora movilidad y rendimiento en seguridad privada

La movilidad es un desafío para los trabajadores de seguridad privada, quienes realizan trayectos hasta de dos horas para llegar a sus centros de trabajo, utilizando diferentes medios de transporte y exponiéndose a diversos riesgos, lo cual afecta el rendimiento que se espera de un servicio de seguridad.

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En algunos casos, los trabajadores se encuentran en ubicaciones donde no tienen acceso a comidas sanas o espacios para relajarse, provocando que, durante su jornada laboral estén limitados para recuperarse física y mentalmente, lo cual agrava el problema, detalló Jorge Uribe Maza, Director Comercial de Grupo IPS, en entrevista y previo a su participación en el Foro Excélsior Movilidad 2023.

Para superar estos desafíos, detalló, la operación remota es una solución innovadora y beneficiosa, ya que, al establecer centros de respuesta cercanos a los perfiles que deben operar, se reducen los trayectos largos y permite que los trabajadores desempeñen sus labores descansados y concentrados.

Uribe Maza expuso que en lugar de realizar actividades mecánicas y repetitivas, los trabajadores remotos pueden concentrarse en resolver problemas de manera simultánea, pues la tecnología, como la biometría y la telemetría, les permite llevar a cabo tareas más complejas.

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Además, al implementar este tipo de operación también se beneficia al medio ambiente al reducir los desplazamientos innecesarios, precisó.

El directivo de Grupo IPS reiteró que la movilidad en la seguridad privada tiene muchos desafíos para los trabajadores, los cuales afectan su rendimiento y su bienestar; sin embargo, la operación remota es una alternativa efectiva para mejorar estas condiciones.

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