Uber impulsa una movilidad más accesible, segura y digital para México

Desde el set del Foro Excélsior Industria 4.0, presentado por BYD, Juan Pablo Eiroa, director general de Uber México, compartió cómo la plataforma ha evolucionado de un servicio premium a un ecosistema completo de movilidad, logística y conveniencia accesible para millones de usuarios en el país.

Durante su ponencia “Democratizar la movilidad en México”, Eiroa expuso los cuatro pilares clave de esa estrategia: variedad de productos, precios accesibles, métodos de pago incluyentes y seguridad como valor agregado. “Llevamos más de 12 años en México, y ahora estamos enfocados en ofrecer soluciones para todos los perfiles, desde Uber Pet hasta Uber Moto, que ha sido el producto de mayor crecimiento en los últimos dos años”, afirmó.

El directivo detalló cómo nuevos servicios como Uber Económico —ya en prueba en Ciudad Juárez— y Uber Moto permiten a más personas, especialmente mujeres, acceder a un transporte seguro, eficiente y complementario al transporte público. Además, destacó la importancia de ofrecer métodos de pago adaptados a la realidad mexicana, como el pago en efectivo, a través de Mercado Pago o incluso en tiendas OXXO.

“El desafío es cómo seguimos educando y accediendo a una nueva base de usuarios que históricamente no usaba Uber”, apuntó Eiroa. Subrayó que la pandemia aceleró la adopción digital, pero la clave ha sido ofrecer un portafolio amplio y útil. “Hoy puedes pedir un viaje y ordenar tu cena en el mismo trayecto. Eso cambia la forma en que vivimos el día a día”, señaló.

En la conversación con Kristal Mendivil, también se abordó el impacto de Uber Eats en la economía digital, especialmente como canal para pequeñas y medianas empresas. “Es una herramienta de crecimiento para quienes venden desde comida hasta productos del hogar”, explicó Eiroa.

Sobre el contexto laboral, reconoció que Uber trabaja junto con el gobierno en la implementación de un programa piloto de seguridad social para conductores y repartidores, que inicia el 1 de julio. “Estamos alineados con el objetivo de que más personas tengan acceso a estos derechos. Queremos lograr una solución que sea buena para todos”, expresó.

México es hoy uno de los cinco mercados más importantes para Uber a nivel global. “Pocas empresas tecnológicas pueden decir eso de un país latinoamericano”, enfatizó Eiroa. Por ello, la empresa busca mantenerse relevante apostando por inclusión, adaptación local y colaboración institucional.

El foro, organizado por Grupo Imagen, se transmite en vivo desde Ciudad Imagen y reúne a líderes de movilidad, inteligencia artificial, energía y finanzas para redefinir el rumbo de la economía digital del país.

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