La Inteligencia Artificial ya es parte de nuestra vida, ¿estás listo?

La Inteligencia Artificial (IA) ha pasado de ser una innovación tecnológica a una necesidad ineludible en diversas industrias. De acuerdo con el último estudio de McKinsey, 65 por ciento de los encuestados en 2024 reportaron que sus organizaciones utilizan regularmente IA generativa, casi el doble del porcentaje registrado en 2023.

El impacto de esta tecnología es evidente en sectores como la salud, el comercio, las finanzas y el servicio al cliente, donde está revolucionando la manera en que interactuamos con la tecnología y realizamos nuestras tareas diarias. Sin embargo, su avance también ha despertado inquietudes sobre el futuro del empleo y la seguridad digital.

No es la Inteligencia Artificial la que te va a reemplazarnos en los trabajos, sino quien sepa usarla”, señaló, en entrevista con Excélsior digital, Luis Battilana, director general de Baufest México y experto en tecnología. Esto significa que el verdadero riesgo no está en la automatización de tareas, sino en la falta de adaptación de las personas a esta nueva realidad.

La IA como aliada del trabajo humano

El temor de que la IA desplace a los trabajadores ha sido un tema recurrente. Sin embargo, Battilana destacó que no se trata de una competencia entre humanos y máquinas, sino de una evolución en la forma en que trabajamos. Quienes adopten estas herramientas y las utilicen de manera estratégica tendrán una ventaja competitiva.

La Inteligencia Artificial o lo que es el machine learning ya existen desde hace muchos años, con mucho foco en temas de automatización. Luego vinieron los grandes modelos de lenguaje, de interpretación, que de alguna manera ayudan a tener un mejor relacionamiento y te permiten tener una mejor relación con la tecnología y el trabajo. Después apareció la IA generativa que es la que nos permite crear algún contenido nuevo, y ahora ya se está hablando de la Agentic IA, que casi casi como tener un coworker inteligente que con base en tus comportamientos te permite incluso mejorar la forma en que en se trabaja”, detalló el director general de Baufest México sobre la evolución que ha tenido esta tecnología impactando en nuestra vidas. 

Un claro ejemplo de esta tendencia es el uso de chatbots en atención al cliente. Estas herramientas han evolucionado hasta el punto en que pueden resolver problemas de manera rápida y eficiente, eliminando la necesidad de intervención humana en tareas repetitivas. En el sector empresarial, la IA también ha demostrado su capacidad para optimizar estrategias comerciales, analizando grandes volúmenes de datos para identificar oportunidades de negocio.

Mientras que en el campo de la salud, su aplicación también ha sido revolucionaria, ya que este tipo de tecnología permite a los profesionales del sector tomar decisiones más informadas y precisas, mejorando significativamente la calidad de la atención médica.

El lado oscuro de la IA: Ciberseguridad y regulación

El crecimiento acelerado de la IA también ha traído consigo nuevos desafíos en materia de seguridad digital. En México, los ataques cibernéticos aumentaron 78% en 2024, con un promedio de más de 3,100 ataques semanales. Según datos del Banco de México (Banxico), solo en 2023 se registraron cuatro ataques significativos en el sector financiero, generando pérdidas de más de 67 millones de pesos.

La paradoja de la IA en este contexto es que, si bien se ha convertido en una herramienta clave para mejorar la ciberseguridad y detectar vulnerabilidades con mayor rapidez, también ha sido adoptada por grupos criminales para desarrollar ataques más sofisticados. Existen hoy en día servicios clandestinos de “ataques como servicio”, donde hackers ofrecen sus conocimientos y herramientas basadas en IA para llevar a cabo actividades ilegales.

Battilana destaca que los ataques ya no son indiscriminados, sino que ahora están diseñados para atacar puntos específicos de vulnerabilidad dentro de empresas y organizaciones. “Los criminales utilizan IA para hacer ataques mucho más especializados, enfocados en una cadena de valor o un proceso específico, lo que los hace más peligrosos y difíciles de detectar”, advirtió.

Ante esta situación, la regulación de la IA se vuelve un tema crucial. En distintos países ya se están implementando leyes para garantizar el uso ético y responsable de esta tecnología. La protección de datos personales y la privacidad de los usuarios son algunos de los principales puntos de discusión.

Sería un error no anticiparnos a los riesgos. No debemos esperar a que suceda una catástrofe para regular la IA”, señaló Battilana. La falta de regulaciones claras podría generar problemas graves en el futuro, ya que la IA tiene la capacidad de recopilar y procesar datos masivos de manera indiscriminada, lo que podría derivar en violaciones a la privacidad o manipulaciones de información.

El futuro de la IA: Un equilibrio entre innovación y ética

El impacto de la Inteligencia Artificial en la sociedad es innegable. Su capacidad para transformar industrias y mejorar procesos la convierte en una herramienta invaluable, pero su mal uso también representa una amenaza latente.

En este nuevo panorama, la clave estará en cómo las empresas, gobiernos y usuarios adopten la IA de manera ética y responsable. La capacitación en su uso se vuelve fundamental para garantizar que las personas aprovechen su potencial sin verse desplazadas por la tecnología. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer las medidas de ciberseguridad y establecer regulaciones que protejan a los usuarios sin frenar la innovación.

Al final, el impacto de la IA dependerá de cómo la utilicemos: como una aliada para mejorar nuestras capacidades o como una amenaza que ponga en riesgo la seguridad y la estabilidad de las sociedades. El futuro de la IA está en nuestras manos.

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N. de la R. La inteligencia artificial (IA) ha experimentado un crecimiento sin precedentes en los últimos años, impulsado principalmente por avances en modelos de lenguaje como GPT-4 y Gemini, así como por el desarrollo de IA generativa en diversas aplicaciones industriales. Según el informe The state of AI in 2024 de McKinsey, el uso de IA generativa se ha duplicado en comparación con 2023, lo que indica una adopción acelerada en múltiples sectores.

En el caso de México, la digitalización y el uso de IA han cobrado relevancia en industrias clave como la salud, las finanzas y la manufactura. No obstante, el país aún enfrenta desafíos en términos de regulación y ciberseguridad. Datos de la firma de ciberseguridad Fortinet revelan que México fue el segundo país más atacado por ciberdelincuentes en América Latina durante 2024, con más de 180 mil millones de intentos de ciberataques en el primer semestre del año.

Por otro lado, en el ámbito legislativo, la Unión Europea ha avanzado con la aprobación de la Ley de IA en 2024, estableciendo un marco regulatorio que clasifica los usos de esta tecnología según su nivel de riesgo. En contraste, México aún no cuenta con una legislación específica, aunque se han planteado iniciativas en el Senado para regular su uso en ámbitos críticos como la privacidad y la toma de decisiones automatizadas.

El impacto de la IA en el empleo sigue siendo un tema de debate. Un informe del Foro Económico Mundial estima que, si bien la IA podría desplazar 85 millones de empleos para 2025, también generará alrededor de 97 millones de nuevos puestos, especialmente en áreas como ciencia de datos, ingeniería de IA y ciberseguridad. Esto refuerza la idea de que la clave no está en evitar la IA, sino en aprender a aprovecharla estratégicamente.

La inteligencia artificial representa tanto una oportunidad como un desafío para la sociedad. Su implementación responsable, acompañada de regulaciones adecuadas y estrategias de ciberseguridad robustas, será determinante para maximizar sus beneficios y minimizar los riesgos.