Spotify se cae a nivel mundial; estos son los problemas que presenta

Spotify experimentó este lunes una caída a gran escala que dejo a muchos usuarios sin poder utilizar la plataforma con normalidad.

Desde primeras horas de la tarde, comenzaron a reportarse múltiples errores relacionados con la reproducción de música, el acceso a la cuenta e incluso la carga de contenido en la app.

Aunque el fallo fue generalizado, no todos los usuarios lo experimentaron de la misma forma.

Algunos pudieron seguir escuchando lo que ya estaba en reproducción, pero si intentaban pausar, cambiar de canción o buscar nuevo contenido, la aplicación dejaba de responder. 

Este problema también afectó a los podcasts y al acceso a la plataforma desde diferentes dispositivos.

El sitio especializado Downdetector, que se encarga de monitorear fallas en plataformas digitales, registró más de 30,000 reportes en solo unos minutos.

Esta cifra la convierte en una de las caídas más importantes que ha sufrido Spotify en los últimos años, por el volumen de usuarios afectados en tan poco tiempo.

Las fallas detectadas incluían desde errores al iniciar sesión, hasta la imposibilidad de reproducir música o navegar dentro del servicio.

Los reportes se hicieron notar especialmente en países de América y Europa, aunque también se documentaron incidentes en otras regiones.

Spotify confirma el problema

A través de sus cuentas oficiales en redes sociales, Spotify reconoció que estaba al tanto de lo que ocurría.

En un breve mensaje publicado en X (antes Twitter), la compañía señaló:

"Somos conscientes de algunos problemas y los estamos revisando".

La cuenta de soporte Spotify Cares también se mantuvo activa durante la caída, pero en lugar de brindar información puntual sobre el incidente, se limitó a redirigir a los usuarios a los artículos de ayuda de su sitio web.

Además, en su página oficial de estado del sistema, la compañía informó que enfrentaba dificultades con el inicio de sesión y la reproducción en múltiples plataformas.

Aconsejó a los usuarios mantenerse atentos a nuevas actualizaciones sin ofrecer un estimado para la solución definitiva.

Horas después, la plataforma de streaming compartió otro mensaje asegurando que la app y su sitio web ya funcionaban con normalidad.

Lo que queda claro es que una interrupción de este tipo, en una plataforma con más de 600 millones de usuarios activos mensuales, genera un impacto considerable.