El futuro asegurado: inclusión financiera como motor de transformación

Durante el Imagen Insurance Summit, Hagen Fritz, Director de Tecnología de Insignia Life, participó en una mesa redonda donde abordó uno de los temas clave para el sector: cómo mejorar la inclusión financiera a través del seguro. En su intervención, Fritz resaltó que el desafío es complejo y multifactorial, pero también subrayó que hay acciones concretas que las aseguradoras pueden implementar desde hoy para avanzar en este objetivo.

Uno de los puntos principales fue la necesidad urgente de educación financiera. Hagen destacó que muchas personas en México no han logrado familiarizarse aún con el verdadero valor de un seguro, lo que reduce su adopción. “No hay una cultura financiera instalada en nuestra sociedad. Necesitamos explicar con un lenguaje claro cómo funcionan los seguros y por qué son importantes”, comentó.

Otro factor clave es la simplificación de procesos.

Para Fritz, es esencial que adquirir un seguro sea tan sencillo como comprar cualquier otro servicio cotidiano. “Si logramos facilitar la adquisición y explicar los beneficios de forma simple, cambiaremos la percepción de forma radical”, afirmó.

También se enfatizó el diseño de productos personalizados. En este sentido, compartió que Insignia Life trabaja en adaptar sus seguros a las necesidades y capacidades económicas de distintos segmentos, lo que incluye coberturas flexibles y tarifas accesibles. “Hay muchos sectores desatendidos que requieren ofertas hechas a su medida. No se trata sólo de precio, sino de confianza y claridad en la propuesta de valor”, dijo.

Lo anterior ha dejado claro, como una de las grandes conclusiones de la conversación en la mesa redonda, que la comunicación efectiva se volvió un eje transversal de la conversación. El directivo subrayó que, mientras la desconfianza y la desinformación persistan, muchas personas seguirán pensando que los seguros “no se pagan” o que son sólo para quienes tienen altos ingresos. “Tenemos que hablarle a la gente de forma transparente y sencilla, porque la protección financiera que ofrecen los seguros puede marcar una gran diferencia en la vida de una familia”, añadió.

Finalmente, se habló de cómo las asistencias —servicios complementarios como consultas médicas telefónicas o asesoría legal— pueden ayudar a tangibilizar el valor del seguro. “Cuando la gente ve que un seguro no sólo es para cuando pasa una tragedia, sino que también ofrece apoyo diario, genera más cercanía y confianza”, concluyó.

Esta mesa redonda fue una invitación a repensar el papel social del seguro y su capacidad para convertirse en un vehículo de transformación financiera. Si te perdiste la transmisión, revive la conversación completa desde el canal de Youtube @ExcelsiorMex y descubre cómo el sector asegurador puede contribuir activamente a cerrar las brechas de inclusión en nuestro país.