Startup de masajes preguntó a sus empleados si están estresados... ​​y luego los despide

Ya ni uno que se siente deprimido en el trabajo y debe mantenerse para obtener plata... La startup de bienestar YesMadam se encuentra en el centro de la polémica en India tras enviar un correo electrónico a sus empleados anunciando sus despidos por estar estresados. Poco después, la empresa aclaró que todo se trataba de un truco publicitario diseñado para “crear conciencia” sobre la salud mental en el lugar de trabajo. Sin embargo, lo que lograron fue un torbellino de críticas y memes en las redes sociales.

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El lunes, los empleados de YesMadam recibieron un correo de Ashu Arora Jha, gerente de recursos humanos, en el que se les informaba que la empresa había decidido “separarse” de aquellos que indicaron altos niveles de estrés en una encuesta reciente.

“Para garantizar que nadie permanezca estresado en el trabajo, hemos tomado la difícil decisión de separarnos de los empleados que indicaron un estrés significativo”, decía el correo, añadiendo que la rescisión era efectiva de inmediato.

Capturas de pantalla del mensaje pronto inundaron las redes sociales, provocando incredulidad y furia. Algunos exempleados aprovecharon la oportunidad para denunciar jornadas laborales extenuantes, trabajo durante fines de semana y poca consideración por la salud mental.

“¿Primero realizas una encuesta y luego nos despides de la noche a la mañana porque estamos estresados?”, escribió en LinkedIn Anushka Dutta, redactora de UX de la empresa.

Según Dutta, más de 100 empleados recibieron el correo, desatando una ola de críticas. Con la reacción en pleno apogeo, YesMadam publicó un comunicado en el que aclararon que nadie había sido despedido. Según la empresa, el correo formaba parte de una campaña para lanzar su nueva “Política de licencia antiestrés” y su programa “Happy 2 Heal”, que ofrecería masajes y sesiones de spa para empleados.

“Queríamos liderar la conversación sobre el estrés laboral y demostrar que empresas sólidas se construyen con empleados felices”, declaró Jha en una publicación en redes sociales. “Agradecemos a quienes compartieron opiniones fuertes. Cuando las personas hablan, demuestra que les importa”.

Sin embargo, la aclaración no logró calmar las aguas. Críticos y empleados cuestionaron las intenciones de la empresa, sugiriendo que el correo original parecía más un despido real que un intento de concienciación.

“¿Por qué esperaron hasta que internet los destruyera para aclarar?”, escribió un usuario en X (antes Twitter).

El incidente subraya una desconexión profunda entre las declaraciones públicas de YesMadam y las experiencias reportadas por sus empleados. Mientras la empresa promete bienestar para sus clientes, los ex empleados pintan un panorama sombrío de jornadas de trabajo agotadoras y un enfoque performativo hacia la salud mental.

“Trabajar aquí es todo menos relajante”, comentó un ex empleado. “El bienestar parece reservado solo para los clientes que pagan”.

El fiasco de YesMadam también puso en relieve el estrés laboral en India, donde la jornada laboral promedio es de 46.7 horas por semana, significativamente mayor que en países como Estados Unidos y similares a las de México. Según el Instituto McKinsey de Salud, los indios reportan las tasas más altas de agotamiento en el mundo.

“En un país donde el agotamiento es endémico, las empresas tienen una responsabilidad crítica de cuidar a sus empleados”, opinó un analista laboral. “YesMadam parece haber intentado destacar este problema, pero de una manera que solo exacerbó las críticas hacia su propia cultura laboral”.

La empresa se encuentra en una posición delicada. Aunque intentaron convertir el desastre en una conversación sobre salud mental, la ejecución dejó mucho que desear. Algunos usuarios en redes sociales incluso cuestionaron si este episodio podría afectar el interés de sus inversores, entre los que se incluyen figuras reconocidas de Shark Tank India.

“Si esta era una campaña planificada, alguien debería ser despedido… pero de manera relajante, por supuesto”, ironizó un usuario.

dmr