Cuidado con tu aguinaldo: así operan los fraudes en cajeros automáticos

El cierre de año es una de las temporadas con mayor retiro de efectivo en cajeros automáticos, principalmente por el pago del aguinaldo y otras prestaciones laborales. Este aumento en las operaciones bancarias es aprovechado por delincuentes para cometer fraudes.

La Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), advirtió sobre un aumento en los fraudes cometidos en cajeros automáticos durante la temporada decembrina.

¿Cuáles son los métodos más comunes para robar en cajeros?

A través de su Unidad de Inteligencia, Investigación Cibernética y Operaciones Tecnológicas la SSPC alertó que  los delincuentes emplean diversas técnicas para engañar o robar a los usuarios de cajeros automáticos. Las más comunes son:

• Dispositivos externos en la ranura de tarjetas: permiten clonar los datos de la banda magnética.
• Cámaras ocultas sobre el teclado: capturan el Número de Identificación Personal (NIP) mientras el usuario lo digita.
• Trampas físicas: retienen la tarjeta o el dinero una vez realizada la operación. 
• Lectores falsos y carcasas: simulan ser parte del cajero original, pero están diseñadas para robar información.

Estas prácticas pueden ser difíciles de identificar a simple vista, por lo que la SSPC exhortó a revisar cuidadosamente cualquier irregularidad física en el dispositivo antes de operar.

Recomendaciones para retirar dinero con seguridad

Con el objetivo de reducir el riesgo de ser víctima de estas prácticas, la SSPC emitió una serie de recomendaciones de seguridad bancaria:

• Evitar cajeros en zonas solitarias o con poca iluminación, especialmente en horarios nocturnos.
• Revisar el cajero antes de usarlo, prestando atención a ranuras, teclado, carcasas y presencia de elementos sospechosos.
• Cubrir el teclado al ingresar el NIP, para evitar que cámaras ocultas capten el número.
• No aceptar ayuda de desconocidos, incluso si aparentan ser empleados bancarios.
• Reportar inmediatamente al banco cualquier irregularidad, como tarjetas retenidas, errores de operación o falta de entrega de efectivo.
• Revisar el estado de cuenta frecuentemente, para identificar movimientos no reconocidos.
• Cambiar el NIP periódicamente y evitar combinaciones fáciles como 1234 o la fecha de nacimiento.
• No compartir información bancaria por teléfono, correo o mensajes.

Estas acciones son fundamentales para evitar la pérdida de tu aguinaldo o el acceso no autorizado a tus cuentas.

Finalmente, la SSPC recordó que está disponible la Ciberguía, un sitio de orientación para el uso seguro de servicios financieros digitales. Este recurso incluye consejos prácticos sobre cómo protegerte de fraudes electrónicos, fraudes telefónicos y otras amenazas relacionadas con la banca.

¿Cuándo deben pagarte el aguinaldo?

La fecha límite para recibir el aguinaldo en México es el 20 de diciembre de cada año.

Este derecho está establecido en el Artículo 87 de la Ley Federal del Trabajo, y aplica para todos los trabajadores formales, sin importar si son de planta, eventuales o por contrato. El pago debe ser equivalente a al menos 15 días de salario, siempre que se haya trabajado el año completo; si no, se paga de forma proporcional al tiempo laborado.

De acuerdo con la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), las empresas que incumplan con el pago del aguinaldo, lo entreguen de forma incompleta o fuera del plazo legal, pueden ser sancionadas conforme al artículo 1002 de la Ley Federal del Trabajo.

Las multas van de 50 a 5 mil veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) establecida por el INEGI, lo que para 2025 equivale a montos que van de 5,657 a 565,700 pesos.

En caso de irregularidades, la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo (Profedet) brinda asesoría, asistencia y representación legal gratuita a las y los trabajadores para la defensa de sus derechos laborales.