Este es el comprobante que debes guardar al hacer transferencias bancarias
El MTU limita transferencias en México. Conoce qué comprobante debes guardar al hacer una operación y evitar fraudes.
El Monto Transaccional de Usuario (MTU) entró en vigor desde el 1 de octubre, una medida de la CNBV para combatir el fraude digital. Sin embargo, muchos usuarios se preguntan cuál es el comprobante que deben guardar al hacer una transferencia.
Este cambio en la forma de hacer transferencias bancarias también resalta la relevancia de una herramienta que, aunque no es nueva, cobra protagonismo en el contexto actual: el Comprobante Electrónico de Pago (CEP).
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¿Qué es el Comprobante Electrónico de Pago?
El Comprobante Electrónico de Pago (CEP) es un documento digital emitido por el Banco de México (Banxico), con base en la información proporcionada por las entidades receptoras de los pagos en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Este comprobante es exclusivamente informativo y está dirigido tanto a la persona que envía como a la que recibe una transferencia. Aunque no tiene efectos fiscales ni sustituye un recibo oficial, su función es esencial para verificar que una operación fue realizada correctamente.
El CEP contiene datos clave de cada transferencia, como:
- Número de referencia
- Clave de rastreo
- Fecha y hora exacta de la operación
- Institución emisora e institución receptora
- Monto transferido
Gracias a estos elementos, el usuario puede rastrear una transferencia, comprobar su ejecución e incluso respaldarse ante algún error, rechazo o incumplimiento.
¿Por qué el cep será más importante con el MTU?
El nuevo MTU obliga a los usuarios a establecer un límite diario de transferencia, configurable desde su banca móvil o portal bancario en línea. Esto implica que, si una transferencia excede ese monto, será rechazada automáticamente.
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En este contexto, el CEP adquiere valor estratégico como comprobante de que se intentó realizar una operación. En casos donde haya:
- Rechazo por superar el límite diario configurado.
- Errores en la cuenta destino o en los montos.
- Reclamaciones por pagos no recibidos.
- Dudas sobre la hora de ejecución de una transferencia.
El Comprobante Electrónico de Pago ofrece un respaldo sólido y verificable, útil tanto para usuarios particulares como para empresas, sobre todo en operaciones de alto valor o en trámites con terceros.
¿Cómo rastrear una transferencia bancaria con el CEP?
En caso de que una transferencia no se vea reflejada, es posible usar la información del CEP para iniciar un proceso de rastreo. BBVA recomienda seguir estos pasos:
- Verifica los datos de la operación. Asegúrate de que los números de cuenta, montos y conceptos sean correctos. Si identificas un error, es posible cancelar la transferencia el mismo día, antes del corte bancario.
- Consulta si los fondos fueron devueltos. En algunos casos, los bancos devuelven automáticamente los fondos cuando detectan problemas en la cuenta receptora.
- Identifica posibles fallas. Las transferencias pueden retrasarse por:
- Fallas de conexión entre el banco y el SPEI o el SPID (si se trata de transferencias en dólares).
- Problemas con la app o portal bancario.
- Fondos insuficientes al momento de realizar la operación.
En cualquier escenario, tener el CEP a la mano facilita el seguimiento con tu banco o incluso con Banxico, en caso de que sea necesario iniciar un proceso formal de aclaración.
Cómo obtener y conservar tu comprobante electrónico de pago?
Tras realizar una transferencia vía SPEI, es recomendable descargar el CEP directamente desde el portal de Banxico. Para ello, necesitarás los siguientes datos:
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- Clave de rastreo
- Fecha de la operación
- Banco emisor
- Monto transferido
El proceso es sencillo y gratuito, y proporciona un documento PDF con la confirmación oficial de la operación.
Guardar el CEP no solo ayuda a llevar un control personal de tus movimientos, sino que también es útil en casos como:
- Aclaraciones de pagos en procedimientos legales o administrativos.
- Evidencia de cumplimiento en operaciones comerciales.
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