Sacmex confunde a capitalinos sobre cortes de agua

CIUDAD DE MÉXICO. 

A pesar de que el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex) ha informado que el corte total de agua será solamente en cuatro alcaldías, el chat que ofrece en línea otorga información diferente que sólo confunde a los ciudadanos.

Al preguntar sobre cuántas alcaldías sufrirán un corte al 100 por ciento, la respuesta del chat de Sacmex indicó que será en las 13 alcaldías y no en las cuatro que señalan las autoridades del gobierno capitalino.

Apenas el pasado jueves el jefe de gobierno de la CDMX, José Ramón Amieva, reiteró que el cierre total de agua será en Álvaro Obregón, Cuajimalpa, Cuauhtémoc y Miguel Hidalgo, y en otras nueve alcaldías habrá una reducción en el servicio.

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Sin embargo, el chat abierto a los ciudadanos en la página oficial de Sacmex responde que el corte será al 100 por ciento en las 13 alcaldías.

Aunado a esa contradicción, el chat proporciona un teléfono en el que no hay respuesta, señalando que “todos nuestros operadores están ocupados”, por lo que dejan esperando y después de un promedio de seis minutos se corta la llamada.

Excélsior llamó al 01 800 014 2482, donde atienden de lunes a viernes, pero tras cinco intentos para solicitar información, la respuesta fue nula.

Al marcar dicho número, una contestadora responde: “Para el Sistema de Aguas de la Ciudad de México su llamada es muy importante, por favor espere un momento en la línea” y entra una música que tras más de seis minutos deja de sonar y cuelgan.

acv