Día 202: Mercedes sigue sin obtener certificado de vacunación

Mercedes Galán ha pérdido la esperanza, han pasado 202 días desde que recibió su segunda dosis de la vacuna Pfizer contra covid-19 en la alcaldía Azcapotzalco y no ha podido obtener en esos seis meses y 19 días su certificado de vacunación. Ante el equipo de Imagen Noticias con Yuriria Sierra, Mercedes llama una vez más al centro de atención telefónica de la Secretaría de Salud (55 3684 0370).

Disculpe, ¿ha intentado registrarse en la página?”, dice la operadora al otro lado de la línea. Mercedes responde manteniendo la calma, sabe de antemano la respuesta. 

Señorita ya me he registrado en la página más de 10 veces, tanto en la de doctor (Armando) Vacuno y dos veces en la que es la hhtps, dos puntos, dos diagonales, esa larga (https://cvcovid.salud.gob.mx/) ya me inscribí dos veces y en ninguna aparece mi certificado, ya llevo cinco (seis) meses tratando de tramitar mi certificado y no he podido”.

El caso de Mercedes ya había sido expuesto en el espacio de Imagen Noticias en agosto pasado, dice que muchas personas escribieron en la publicación de la nota en redes sociales, pero nadie de la Secretaría de Salud Federal la ha contactado hasta ahora.

Yo lo único que busco es una persona, tiene que haber en toda la Secretaría de Salud, tiene que haber una persona que tenga una computadora que me pueda meter mi correo electrónico y mi teléfono y sacarme mi certificado”, dijo en su entrevista de hace dos meses.

Al ser de la tercera edad, Mercedes estuvo entre las primeras personas que se vacunaron en la Ciudad de México, su primera dosis fue el 12 de marzo y la segunda el 2 de abril, en la sede de la Arena Ciudad de México. El viacrucis comenzó cuando el personal de la brigada Correcaminos que llenó la papeleta de vacunación de Mercedes no le solicitó ningún correo para enviarle el certificado.

Foto: Quetzalli González

Mercedes ha seguido todas las instrucciones que da la Secretaría de Salud ha dado para obtener el certificado, lo ha hecho con la ayuda del dependiente de un cibercafé cerca de su casa, sin embargo, las respuestas automatizadas terminan en un callejón sin salida, que el documento ya ha sido enviado al correo que nunca le pidieron.

Ya no tengo para donde hacerme, es más, ya el del café internet voy y le digo vamos a revisar si ya apareció, dice para qué si no aparece, le van a decir que está en trámite”, expresó Mercedes.

Y como en la entrevista de hace dos meses Mercedes hace una petición, un súplica, dice ella. “Lo único que pido es que alguien de la Secretaría de Salud federal se apiade de mí y me haga el trámite”.

Antes de concluir la llamada la operadora de la Secretaría de Salud le pide a Mercedes que se siga cuidando. “Espero haber resuelto sus dudas y dentro de lo que cabe recordarle que no importa si está vacunada o no, siga con el lavado de manos, usando cubrebocas, y la sana distancia”.

Mercedes responde con una risa irónica, sabiendo que una vez más no ha logrado obtener una vez más su documento. “Si señorita ya sé todas las formas de cuidarme, muchas gracias”, mañana será otro día, el 203 sin su certificado de vacunación anticovid.

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