WIFI no carga en CDMX; señal muy débil

CIUDAD DE MÉXICO.

La Ciudad de México se ha impuesto el propósito de convertirse en la urbe con mayor cobertura digital en América Latina, al ampliar el número de espacios públicos con acceso gratuito, sin embargo, 80 por ciento de los puntos de WiFi gratuito presentan fallas para conectarse y en otros falta el servicio.

Excélsior se dio a la tarea de recorrer las plazas y explanadas públicas en donde se ofrece WiFi gratuito.

Se pudo comprobar que en la explanada de la delegación Xochimilco; Canal Nacional, Cabeza de Juárez, San Miguel Teotongo y El Salado en Iztapalapa; así como en Parque Lira, en Miguel Hidalgo, no cuentan con conexión WiFi, aún cuando forman parte de las tres últimas fases de este proyecto anunciado por el Gobierno de la Ciudad de Mexico.

La fase tres del programa “Acceso a internet WiFi CDMX”, puesta en marcha en marzo de 2015 contempla la ampliación de este servicio a cinco puntos de la delegación Iztapalapa, sin embargo, en cuatro de éstos, como el corredor de Canal Nacional, Cabeza de Juárez, San Miguel Teotongo y El Salado, no hay  señalamientos de WiFi para anunciar el servicio, mucho menos se ofrece la señal proporcionada por Telmex y el Gobierno de la Ciudad de México para conectarse.

El mismo caso ocurre en Parque Lira, que forma parte de la cuarta fase de este programa anunciada en noviembre de ese mismo año, así como en la explanada de la delegación Xochimilco incluida en la quinta fase en agosto de 2016, donde la gente reporta no tener conocimiento de la conexión a internet gratuita.

No sirve la conexión WiFi, si quiere conectarse puede ir al Faro de Oriente, ahí más o menos agarra, pero si le urge, mejor vaya a un café internet”, dijo Martín, vecino de la comunidad de El Salado en Iztapalapa.

Que yo sepa no hay conexión WiFi aquí, si no veríamos a toda la gente con sus celulares conectándose. Tampoco hemos visto letreros donde se diga que hay internet gratis para todos”, dijo a este diario el policía en turno encargado de vigilar el Parque Lira.

 Para localizar un lugar donde se ofrece el servicio de conexión WiFi gratuito existen letreros verdes con la leyenda “Zona WiFi CDMX Digital”. En estos lugares existe la cuenta “infinitummovil” para conectarse a internet, aunque los usuarios reportan quejas puesto que no pueden acceder al servicio.

Uno puede conectarse como invitado con su correo personal, pero la mayoría del tiempo marca error y dice que el correo no es válido, hay que intentarle muchas veces” aseguró Marco Cortés, vecino del Parque México y usuario de internet.

 En la explanada de la delegación Álvaro Obregón, así como en la explanada del Teatro de la Juventud en esta demarcación, existen letreros anunciando el servicio, pero no hay señal alguna para acceder a internet gratuito, en el caso del Kiosco Morisco, la Plaza Garibaldi y la explanada de La Magdalena Contreras sí hay señal pero no se puede conectar a internet.

 Este diario se comunicó al 01 800 831 9999, número proporcionado en el anuncio para reportar cualquier problema en la conexión en donde un empleado del centro de atención de WiFi móvil, llamado Eduardo, recomendó borrar el caché y volverse a conectar como invitado para resolver el problema.

Sin embargo, Eduardo mencionó que el servicio es preferente para clientes Telmex, de lo contrario contará con una conexión limitada.

Si eres cliente infinitum puedes acceder a la conexión ilimitada, de lo contrario, si accedes como invitado sólo tendrás conexión durante cinco minutos y tu navegación será limitada, o sea que no puedes entrar a ciertas páginas web” dijo el empleado vía telefónica.

Aseguró desconocer la razón de estas políticas y los sitios web a los cuales el usuario no puede acceder en caso de ingresar como invitado, no obstante, este diario pudo navegar en los principales sitios de redes sociales y portales de noticias mediante un dispositivo móvil a través de la modalidad de invitado.

Para conectarse como invitado en la zona centro de la Ciudad de México, en sitios como el Zócalo, la Alameda Central, la Plaza Garibaldi y la explanada del Auditorio Nacional, debe intentarse varias veces, sin embargo, es posible hacerlo aunque el servicio es muy lento.

En la zona de Chapultepec en el lago, el Museo de Antropología y el zoológico, el servicio funciona de manera intermitente pues se pierde en algunas zonas; lo mismo ocurre en la calle

Masaryk, en Polanco; restando tiempo a los cinco minutos que son otorgados para navegar como invitado.

 El servicio de Zonas WiFi gratuito en la Ciudad de México se puso en operación en 2012, gracias a una alianza del Gobierno de la Ciudad de México con Telmex y, hasta agosto de 2016,  más de 10 millones de personas se habían conectado a internet a través de este sistema.

En la página oficial www.zonawifi.cdmx.gob.mx se pueden consultar los 69 puntos de conexión gratuita WiFi con que cuenta la Ciudad de México, distribuidos en 15 delegaciones, con excepción de Cuajimalpa.