CFE: ¿cuál es la multa por quitar el candado de mi medidor de luz?

Desde hace unos meses, como parte de una nueva estrategia de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), se han colocado pequeños candados en los medidores para identificar algunos tipos de situaciones con el servicio eléctrico.

¿Por qué la CFE coloca candados en los medidores de luz?

Desde principios de este año, la CFE coloca pequeños candados de plástico acompañados de una cadena de metal tanto en hogares como en negocios, con el objetivo de identificar más fácilmente ciertas irregularidades con el servicio de electricidad, sobre todo si el consumidor presenta retrasos con su pago.

Prácticamente, estos candados de seguridad funcionan como una advertencia. Por ejemplo:

• Candado verde: este dispositivo se instala en el medidor y bloquea el suministro de energía hasta que se pague el adeudo correspondiente. Si se retiran o alteran, podría interpretarse como un intento de manipulación.
• Candado amarillo: al igual que el verde, solo puede ser removido por personal autorizado de la CFE. Por ello, los consumidores deben contactar al personal del servicio de electricidad antes de intentar manipularlo.

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¿Qué pasa si retiro el candado en mi medidor de luz?

Si un consumidor retira el candado por su cuenta, podría considerarse un acto ilegal sujeto a sanciones, multas e incluso penas de prisión que van de tres a diez años. ¡No lo hagas ni por error! Retirar el candado no asegura la reanudación del servicio eléctrico.

La CFE puede imponer sanciones económicas por manipular el medidor o sus sellos. Estas multas varían según:

• El daño ocasionado.
• El consumo estimado no registrado.
• Las tarifas aplicables.

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Los costos suelen ser elevados para cubrir el presunto consumo no reportado, aproximadamente 248,930 pesos con la actualización de 2024.

Además de las multas, manipular un medidor puede ser considerado un delito según el Código Penal Federal. Esto podría derivar en acciones legales que incluyen multas adicionales e incluso penas de cárcel en casos graves de robo de energía.

Si necesitas realizar un trámite relacionado con tu medidor, como ajustes, revisión o cambio, es esencial que contactes directamente a la CFE. Solo su personal está autorizado para manipular estos dispositivos, lo que evita sanciones y garantiza el cumplimiento legal.

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¿A qué número debo llamar para que retiren el candado de mi medidor de luz?

Si necesitas que el personal de la CFE retire el candado de tu medidor de luz, debes comunicarte al número de atención al cliente 071. Este servicio está disponible las 24 horas del día y te permitirá reportar la situación para que personal autorizado acuda a tu domicilio y retire el candado de manera segura.

Si te interesa saber por qué un joven le arrancó el medidor de luz a su vecino, quédate a ver el siguiente video.