Lo que viene es la masificación de la tecnología: José María Sobrevía

José María Sobrevía, Director Corporativo Comercial & Digital de Afirme Grupo Financiero, fue el encargado de ofrecer la Conferencia: Evolución de los pagos digitales, una nueva experiencia, en la que reveló las diferentes herramientas que se utilizan en el comercio electrónico y cómo las empresas deben seguir la tendencia de la implementación tecnológica, que ya está siendo exitosa para las grandes empresas del mundo.

"Lo que viene es la masificación de la tecnología", dijo.

"Hoy hablaremos de otros temas, como lo son la evolución de los pagos. Y dentro de la evolución de los pagos, lo primero que nos viene a la mente, es imagínense 10,000 años a. C., 5 mil, lo que había era el trueque. El conejo por la gallina, andaban intercambiándose los medios de pago. Hasta que los chinos hicieron las primeras monedas.

"Fueron los chinos los que inventaron las primeras monedas, fueron monedas de madera, y seguramente habrá habido fraudes. Después cambiaron y decidieron hacerla en metales preciosos y comenzaron a intercambiar monedas. Y algunos habrán dicho a mi dame la gallina, no me puedo comer la moneda. Después vinieron las tarjetas como Diners club, comenzaron a llegar las terminales de venta y estamos ahora en una etapa en donde en la semana pasada comenzamos hablar de Metapay.

"De esos 5 mil años hasta ahora... Ahora la tecnología está disponible y los cambios son muy acelerados.

Si ahora nos vamos en lo que le está pasando a los comercios, un término muy común es la omnicanalidad.

Para llegar ahí, lo primero era un canal, imagínense comercios vendiendo de una sola manera. Después multicanales para llegar al mismo cliente de diversas formas; y ahora estamos con omnicanalidad, ¿qué quiere decir?

La mejor manera de imaginarse la omnicanalidad es una una línea aérea, las líneas aéreas podríamos decir que son los maestros de la omnicanalidad, todo se puede hacer automatizado. Ese sistema que es un sistema que está por detrás a la hora de la hora también está manejando pagos y hay una plataforma única que está coordinando pagos para hacer lo que el cliente quiere, comenzar en un canal y terminarlo en otro.

Esto es lo que en Afirme estamos ayudando para lograrlo.

Sobre el e-commerce, José María Sobrevía apunta que México fue el quinto país en crecimiento en el último año: 27%, unos 400 mil millones de pesos. Y sin duda el comercio electrónico se aceleró con el covid, tomando a algunas empresas preparadasm que aprovecharon, y otras que tuvieron que aprovechar los canales, aprendieron a transaccionar de esta manera.

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