IFT abre ventanilla electrónica para facilitar gestiones

Tal ventanilla electrónica es el resultado del Programa de Mejora Administrativa del IFT. Foto: unsplash

CIUDAD DE MÉXICO.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) puso en operación su Ventanilla Electrónica, cuyo objetivo es facilitar las gestiones y reducir la carga administrativa de los regulados en el cumplimiento de sus obligaciones, dado que será un punto de contacto para realizar trámites y servicios a cualquier hora, desde cualquier lugar, a través de medios electrónicos.

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Tal ventanilla electrónica es el resultado del Programa de Mejora Administrativa del IFT, iniciado en 2018, el cual incluyó la realización de una consulta pública para enriquecer la visión del organismo con los comentarios de los interesados, se determinó la creación de la Ventanilla Electrónica para la realización, recepción y gestión de trámites y servicios a su cargo.

De acuerdo con el Banco Interamericano de Desarrollo, los trámites digitales se demoran 74 por ciento menos que los presenciales y cuestan menos.

Por lo anterior, la importancia de eficientar y facilitar la gestión de los trámites y servicios a cargo de este órgano, mediante el uso e incorporación de las TIC en los procesos que realizan sus regulados.

Se prevé que la Ventanilla Electrónica funcionará los 365 días del año, las 24 horas, mediante la cual los trámites y servicios a cargo de este órgano constitucional autónomo puedan ser sustanciados a través de medios en línea.

La Ventanilla Electrónica está alojada en el propio portal de Internet del Instituto y permitirá sustanciar los siguientes trámites: Registro de tarifas de los servicios de telecomunicaciones; Contrato de adhesión; Acreditación Representante Legal; Tarifas de servicios y espacios de publicidad; Domicilio notificaciones; Domicilios centros de atención usuarios o audiencias; Nombre comercial; Código de ética; Defensor de audiencias, y Puntos de interconexión.

Durante los siguientes meses, el Instituto habilitará de forma gradual otros trámites y servicios en la Ventanilla Electrónica, a efecto de otorgarle a esta herramienta una mayor cobertura y utilidad.