¿Cómo cambiar el NIP de tu Tarjeta Bienestar? Paso a paso para evitar fraudes
Cambiar el NIP de tu Tarjeta Bienestar es fácil; hazlo en el banco o cajero para evitar fraudes y mantener segura tu cuenta.

Cambiar el NIP de tu Tarjeta Bienestar es un procedimiento sencillo, pero debe hacerse directamente en el banco, ya sea en cajero automático o en ventanilla. Hacer este cambio con frecuencia ayuda a evitar fraudes y mantener segura tu cuenta.
El NIP (Número de Identificación Personal) es la clave para acceder a tu dinero. Si tienes una Tarjeta del Banco del Bienestar, mantener esta clave segura y actualizarla con frecuencia es importante para proteger tus recursos.
Aquí te explicamos cómo cambiar el NIP de tu Tarjeta Bienestar y qué medidas recomienda la Condusef para proteger tu cuenta.
Pasos para cambiar el NIP en el cajero del Banco del Bienestar
El Banco del Bienestar permite a sus clientes realizar el cambio de NIP tanto en ventanilla como en los cajeros automáticos de su red.
Pasos para cambiar el NIP en el cajero automático:
- Acude a una sucursal del Banco del Bienestar y localiza el cajero automático
- Inserta tu tarjeta e ingresa tu NIP actual
- En el menú principal, selecciona la opción “Cambio de NIP”
- Ingresa una nueva clave de cuatro dígitos, distinta a la anterior
- Confirma la operación
El cajero emitirá un comprobante con la confirmación del cambio. Guárdalo como respaldo.
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El nuevo NIP se activará de inmediato. Aunque el procedimiento es rápido, se recomienda realizarlo con discreción para evitar que alguien más observe tu clave.
Esta operación es totalmente gratuita y se puede hacer en cualquier momento, siempre que cuentes con tu tarjeta y recuerdes tu NIP actual.
Recomendaciones de seguridad según Condusef
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) insiste en la importancia de resguardar la información bancaria, ya que el NIP es una pieza esencial para proteger los recursos de una cuenta.
Estas son algunas de las recomendaciones que hace la Condusef:
- No compartas tu NIP con nadie. Ningún empleado del banco, ni por teléfono ni en sucursal, tiene permitido solicitarlo.
- Evita escribir tu NIP en papeles o anotarlo en tu celular. Memorizarlo es la opción más segura.
- No uses combinaciones predecibles. Secuencias como “1234” o “0000”, así como fechas de cumpleaños o aniversarios, son fácilmente vulnerables.
- Cambia tu NIP al menos una vez al año. Especialmente si realizas operaciones frecuentes o has perdido tu tarjeta en alguna ocasión.
- Utiliza un NIP diferente por cada tarjeta. No repitas claves entre tarjetas de débito, crédito o diferentes bancos.
- Cubre el teclado al ingresar tu NIP. Tanto en cajeros automáticos como en terminales de punto de venta, para evitar ser grabado o espiado.

¿Qué hacer si olvidaste tu NIP?
En caso de que no recuerdes tu NIP actual, es necesario acudir directamente a una sucursal del Banco del Bienestar para recuperarlo. No es posible hacer este trámite por teléfono ni en línea, ya que implica verificación de identidad.
Documentos que debes llevar:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Documentación que te acredite como titular de la cuenta (como copia del contrato).
En la sucursal te ayudarán a asignar un nuevo NIP. Este trámite es personal y gratuito.
Protege tu nuevo NIP
Una vez que hayas cambiado tu NIP, evita compartirlo, incluso con familiares. El Banco del Bienestar sugiere:
- No lo compartas con nadie.
- No uses fechas o datos personales como parte del NIP.
- Cámbialo de inmediato si sospechas que alguien más lo conoce.
- Revisa tu cuenta con regularidad, ya sea en cajeros o por medio de tu aplicación bancaria, para detectar movimientos no reconocidos.
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