Usuarios del Metro crean red de información sobre servicio del STC

Usuarios del Sistema de Transporte Colectivo (STC) organizaron su propia red de información en tiempo real sobre el estado del servicio que ofrecen las 12 líneas del Metro de la Ciudad de México.

Por medio de grupos de WhatsApp, los usuarios comparten información, imágenes y recomendaciones sobre el avance de trenes, afluencia, tiempo de recorridos, objetos perdidos y hasta uno que otro chascarrillo.

Óscar Gutiérrez González, creador y administrador de los grupos, indicó que la iniciativa nació por la necesidad de los usuarios de contar con información real y útil de cómo se brinda día con día el servicio del Metro.

Ello debido a que la información del avance de los trenes, incidentes y afluencias que cotidianamente comparte el STC en su cuenta de Twitter no siempre coincide con la realidad que se vive en la red.

La idea nació porque como tal es práctico y de pronta respuesta, como usuarios que usamos el Metro. Sabemos que por Twitter el Metro sube información del servicio, pero como tal no es como lo publican y no todas las personas tienen Twitter, por esa razón hice los grupos porque
WhatsApp hoy en día es la aplicación que más se usa y además que es información más certera en tiempos, flujo de los convoyes, el saber la afluencia de gente o de problemas que presenta las líneas, para usar rutas alternas”, indicó.

Gutiérrez González, quien es usuario del Metro, licenciado en Economía por la UNAM y se dedica a la administración de condominios, relató que luego del choque de trenes en la Línea 3 los usuarios del grupo de inmediato compartieron información sobre la magnitud de la tragedia, cuando el STC apenas lo había calificado como un “incidente”.

No vamos tan lejos: con el accidente de la Línea 3, al instante en el grupo de WhatsApp ya circulaban videos, fotos y mensajes de la gravedad, mientras que el Metro sólo dio el primer aviso por Twitter que fue un incidente”, expresó.

El primer grupo que formó fue a finales del año pasado de la Línea 3, pero los usuarios le pidieron que también organizara de otras líneas.

El primer grupo que hice fue en los primeros días de diciembre de 2022, pero poco a poco la gente requería más grupos, así que me di a la tarea de crearlos y hasta la fecha están en constante uso”, dijo.

Actualmente, el grupo más nutrido de usuarios es el de la Línea 3, con 445  usuarios participantes y el que menos tiene es el de la Línea 12, con apenas 31 personas registradas.

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clm