Con esta app MH resolverá denuncias ciudadanas en menos de 24 horas

CIUDAD DE MÉXICO. 

La alcaldía Miguel Hidalgo, a cargo de Víctor Hugo Romo en congruencia con la Nueva Normalidad, pone la tecnología al servicio del ciudadano al crear la aplicación #ReporteMH, la cual permitirá que las y los miguelhidalguenses registren sus demandas de atención ciudadana vía digital.

El alcalde, aseguró que #ReporteMH es un instrumento tecnológico para que los 400 mil miguelhidalguenses puedan presentar sus demandas de servicios desde cualquier dispositivo Android.

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Explicó que esta aplicación intercomunica al usuario directamente con las oficinas de CESAC y SUAC, para poder solicitar 16 servicios públicos, los más requeridos tradicionalmente por la ciudadanía.

Agregó que la atención y resolución de la mayoría de ellos se da en 24 horas y los menos en  máximo 72 horas hábiles.

• Servicios que  serán atendidos en 24 horas:
• Concertación Ciudadana.
• Recoger ramas y/o troncos en vía pública. 
• Reparar fuga de agua. 
• Tapar bache. 
• Reparar anomalías en el servicio de limpia. 
• Realizar barrido manual en vía pública. 
• Retiro de cascajo. 
• Retiro de tiraderos clandestinos. 

Servicios atendidos en 48 horas 

• Desazolve “Destapar coladera”. 
• Reparar luminaria. 

Servicios en 72 horas:

• Limpieza en área verde. 
• Reponer tapa de coladera de drenaje. 
• Balizamiento de crucero. 
• Revisión de toma domiciliaria por falta de agua.
• Retiro de obstáculos fijos en vía pública.
• Evaluar Inmueble e Infraestructura pública. 

Los vecinos podrán hacer su reporte en esta página, enseguida elegirán el servicio que desean reportar y la ubicación de la atención, donde tendrán que describir brevemente el lugar, agregar una foto y mandar la solicitud. 

Añadió que una vez hecha la solicitud, se levanta un folio en el CESAC o en el SUAC. 

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Posteriormente, en un tiempo estimado de dos minutos, les llegará un mensaje o correo como comprobante del servicio solicitado 

En el caso de vías primarias, se canalizará la solicitud al GCDMX para su atención, quien también enviará mensaje de seguimiento.

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No es necesaria la llamada, en el momento que se mete la foto y lugar de los hechos, se empieza a atender el reporte, precisó el Alcalde. 

En Miguel Hidalgo tenemos un gobierno a la vanguardia, tecnológico, cercano, vinculante al servicio del ciudadano y de forma ágil a través del celular”, finalizó.

 

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