Banco Azteca: 'Hemos acompañado durante 22 años a la economía informal mexicana'

El Foro Excélsior Industria 4.0 se engalanó por la participación del Director General de Canales Digitales en Banco Azteca, Juan Carlos, quien compartió su experiencia y visión sobre el impacto de los servicios financieros digitales en la clase media dinámica de México.

Juan Carlos, con más de 30 años de experiencia en el sector financiero mexicano, es un experto en la construcción de soluciones digitales, canales digitales, data analytics y nuevos modelos de negocio digitales.

Su liderazgo en proyectos como BAZ, la primera súper app mexicana, lo ha consolidado como una referencia en la industria fintech.

La clase media dinámica y su relación con los servicios financieros digitales

De acuerdo con el experto, la clase media dinámica en México se caracteriza por su adaptabilidad y capacidad para adoptar nuevas tecnologías.

Este segmento de la población ha sido fundamental en la transición hacia una economía más digitalizada, donde el acceso y la gestión de servicios financieros se ha transformado significativamente.

"Banco Azteca ha jugado un papel crucial en esta transformación. Desde su fundación, ha trabajado para brindar servicios bancarios accesibles a la población".

Desafíos de la digitalización para la clase media dinámica

Uno de los principales desafíos enfrentados por Banco Azteca fue la adaptación de sus clientes a la banca digital. Inicialmente, existían paradigmas que debían romperse, ya que muchos mexicanos no estaban preparados para realizar operaciones bancarias digitales.

Sin embargo, con el tiempo y el avance de las plataformas digitales, los clientes comenzaron a adoptar estos servicios, lo que permitió al banco convertirse en el líder de la banca digital en México.

Mejora en la calidad de vida y oportunidades económicas gracias a los servicios financieros digitales

Los servicios financieros digitales han mejorado significativamente la calidad de vida de los usuarios de Banco Azteca. Con la posibilidad de realizar transacciones de forma rápida y segura desde cualquier lugar, los clientes han podido gestionar mejor sus finanzas y acceder a créditos de manera más eficiente.

"La institución ha facilitado la transición de la economía informal a la formal, permitiendo que sus clientes accedan a servicios bancarios y realicen transacciones de manera segura y eficiente."

Esto ha generado oportunidades económicas y ha facilitado la inclusión financiera de sectores que anteriormente estaban desatendidos.

Estrategias de Banco Azteca para promover la inclusión financiera en la clase media dinámica

• Expansión y accesibilidad: Banco Azteca ha implementado estrategias para estar presente en las zonas más remotas de México. Esta expansión ha sido fundamental para ofrecer servicios financieros a quienes más los necesitan. Con la digitalización, el banco ha logrado cubrir una demanda creciente sin necesidad de que los clientes se desplacen a las sucursales físicas.
• Educación financiera: La educación financiera ha sido otro pilar clave en la estrategia de Banco Azteca. Desde el inicio, la institución ha trabajado en educar a sus clientes sobre el uso de préstamos y servicios financieros, alertándolos sobre los riesgos y ayudándolos a evitar el endeudamiento excesivo. Este esfuerzo ha sido crucial para fomentar una gestión financiera responsable entre sus usuarios.
• Innovación y adaptación a nuevas tecnologías: Banco Azteca sigue apostando por la innovación y la adaptación a nuevas tecnologías. Próximamente, la app del banco permitirá a los usuarios revisar saldos de otros bancos, lo que representa un paso importante hacia la integración de servicios financieros y e-commerce. Esta evolución continuará posicionando a Banco Azteca como un líder en la banca digital en México.
• Impacto en la economía formal e informal: Banco Azteca ha acompañado a micro y medianos empresarios durante su evolución. La institución ha facilitado la transición de la economía informal a la formal, permitiendo que sus clientes accedan a servicios bancarios y realicen transacciones de manera segura y eficiente. Esta inclusión financiera ha sido esencial para el crecimiento económico de muchos sectores en México.

Con 22 años de trayectoria, Banco Azteca ha demostrado ser una institución resiliente y adaptativa, capaz de evolucionar junto a sus clientes y ofrecer soluciones que mejoran la vida de millones de mexicanos.

Su compromiso con la inclusión financiera y la innovación tecnológica sigue marcando la diferencia en el sector bancari

Bienvenidos a la quinta edición del Foro Excélsior, dedicada a la “Cuarta Revolución Industrial”, un concepto que está redefiniendo los modelos de negocio en todos los sectores con la implementación de tecnologías digitales avanzadas.

Semblanza:

Juan Carlos Arroyo Torres Director General de Canales Digitales en Banco Azteca

Juan Carlos tiene más de 30 años de experiencia en el sector financiero mexicano. Es experto en construcción de soluciones digitales para clientes, canales digitales, data analytics y nuevos modelos de negocio digitales. Es una referencia en la industria fintech debido a su liderazgo en proyectos como BAZ, la primera súper app mexicana.

Banco Azteca continúa liderando la transformación digital en la banca, demostrando cómo la tecnología puede ser una herramienta poderosa para la inclusión financiera y la mejora de la eficiencia operativa.