Arranca Programa Trato Digno en clínicas IMSS-Bienestar del Edomex

Con los lineamientos de respeto, equidad y humanidad, dio inicio el Programa Trato Digno, por medio del cual se capacitará al personal de las clínicas IMSS-Bienestar con la finalidad de atender y tener empatía con los pacientes.

En el Hospital General de Atenco 'Francisco Altamirano Núñez', el director general del IMSS-Bienestar, Alejandro Svarch Pérez, dio inicio al Programa Nacional de Trato Digno.

El funcionario explicó que parte del tratamiento médico de los pacientes consiste en la atención que reciben, por lo que el personal, desde seguridad hasta médicos y personal de primera línea, recibirá capacitación tanto en línea como presencial para certificarlos.

Ejes de la estrategia

En la presentación del programa nacional se estableció que los principales ejes de esta estrategia, que ya ha capacitado a 800 personas de hospitales del Estado de México, son respeto, equidad y humanidad.

El personal a capacitar será vigilancia, enfermería, personal de archivo, farmacia y trabajo social, al considerarse que son el primer respondiente.

Asimismo, cada día se evaluarán 28 indicadores para conocer qué opinan los pacientes y cómo fueron atendidos, a fin de mejorar de forma continua.

El programa es a nivel nacional, por lo que se establecerán módulos de trato digno y gestión clínica en todas las unidades hospitalarias, donde los pacientes podrán dejar sugerencias en buzones.

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