¿El altavoz de Alerta Sísmica no sonó? Así puedes reportarlo en CDMX

Los altavoces de alerta sísmica son una herramienta que se ha vuelvo vital para la seguridad en la Ciudad de México. Pero a veces FALLAN: no suenan, se oyen muy bajo o el mensaje se escucha distorsionado. Si eso te pasa durante un simulacro o en una alerta real, es muy importante que lo reportes.

Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso, qué datos necesitas y en qué casos es normal que un poste no emita sonido.

¿Qué información necesitas para reportar?

Antes de levantar el reporte, asegúrate de tener estos datos a la mano:

• ID del poste: es un número de 4 a 6 dígitos que está visible en el poste.
• Ubicación exacta: incluye calle, colonia, alcaldía y, si puedes, la esquina más cercana.

   - Tipo de falla: por ejemplo, que el altavoz:

• No sonó
• Sonó muy bajo
• Se escuchó mal o distorsionado
• Foto del poste: no es obligatoria, pero ayuda mucho si puedes adjuntarla.

¿Dónde y cómo puedes reportarlo?

Tienes varias opciones para hacerlo de manera fácil y rápida:

• Por teléfono:

Llama al 911

O a Locatel: 5658-1111 o 0311

• En línea:

Entra a: 311locatel.cdmx.gob.mx

Inicia sesión con tu cuenta Llave CDMX

Llena el formulario con los datos del poste y la falla

• En redes sociales:

Escribe a @C5_CDMX y @locatel_mx en X (antes Twitter)

O manda un mensaje en Facebook a C5 CDMX

¿Ya sabías esto?

No todos los postes emiten alerta sísmica. Algunos, como los marcados como "Mi C911e", no tienen bocinas para sismos.

Es más común notar fallas justo después de simulacros o durante las pruebas de sonido.

Tu reporte es especialmente valioso en esos momentos, porque ayuda a detectar fallas a tiempo.

Después del simulacro, no lo dejes pasar

Si notaste que un altavoz no sonó o sonó muy bajo durante el simulacro, repórtalo lo antes posible. Solo necesitas:

• Ingresar a 311locatel.cdmx.gob.mx
• Acceder con tu cuenta Llave CDMX
• Indicar el ID del poste o la dirección exacta
• Adjuntar una foto, si tienes

Con esto, las autoridades pueden dar seguimiento y asegurarse de que funcione correctamente para la próxima alerta.

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