Cómo y dónde solicitar cambio o reparación del medidor de agua en CDMX

El agua es vital para nuestro día a día, pero a veces los trámites relacionados al medidor de agua potable pueden ser un 'dolor de cabeza'. Para que a ti no te ocurra, te explicamos cómo y dónde solicitar la instalación, cambio o reparación de los medidor de agua potable.

Para asegurar la correcta medición del consumo, este trámite lo pueden realizar personas físicas o morales, ya sea el propietario o bien el usuario el usuario del inmueble donde se ubica la toma.

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La dependencia encargada de dar solución a los problemas con la toma de agua potable es el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex).

¿Qué datos y documentos necesito para pedir el cambio o reparación del medidor?

• Identificación oficial.
• Se pedirá la firma del propietario o representante del titular de la cuenta.
• Número telefónico y correo electrónico.
• Número de cuenta relacionado al suministro de agua.

*En el caso de personas morales se deberá presentar un acta constitutiva, poder notarial y una identificación oficial del representante o apoderado.

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¿Qué costo tienen las reparaciones?

Sacmex informa que cuando la descompostura del medidor de agua potable sea por uso anormal del aparato o algún factor externo, correrá a cargo del usuario, de acuerdo al presupuesto elaborado por personal del Sistema de Aguas de la Ciudad de México.

Dicha cantidad se deberá pagar en el Área de Atención Ciudadana más cercana al domicilio del usuario, en dónde le indicaran el costo del desperfecto. Consulta aquí cuál es la oficina más cercana a tu domicilio.

En caso de que la reparación sea por alguna cuestión contemplada por Sacmex, el usuario no deberá hacer ninguna gasto.

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El trámite puede tardar alrededor de 60 días en ser atendido, de acuerdo con el tiempo estipulado por el Gobierno de la Ciudad de México. Para conocer mayor información sobre este trámite se puede consultar la página web del Sistema de Aguas de Ciudad de México (Sacmex).

Encuentra información precisa sobre Ciudad de México en Comunidad. 

¿Estás por hacer un trámite? Consulta aquí costos y requisitos. 

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