Impulsando la transformación digital de los gobiernos municipales en México

Por: Jon Benjamin *

Entre los aprendizajes que nos dejó la pandemia, uno es que la transformación digital y las nuevas tecnologías llegaron para quedarse y es responsabilidad de todas y todos identificar formas innovadoras de integrarlas a nuestro día a día.

En lo personal, aún me sorprende el impacto de dichas tecnologías en ámbitos como la salud, educación o gobierno y, aunque existen esfuerzos para encontrar soluciones idóneas en desarrollo humano y democracia, el primer paso es sumarse a las conversaciones enfocadas en su uso como herramienta para mejorar los servicios públicos e incrementar la calidad de vida de los ciudadanos.

Dentro de los distintos sectores en México, los gobiernos municipales, al ser el nivel de gobierno más cercano a la ciudadanía, juegan un papel crucial en la incorporación de la transformación digital dentro de la vida de las personas y administraciones públicas.

Como parte de nuestra cooperación con México, el Reino Unido está trabajando muy duro para concientizar sobre el tema y lograr un aumento significativo en cuanto a participación y beneficios para la ciudadanía. Consideramos que la tecnología y los datos son elementos fundamentales para enfrentar los retos de nuestra época e incrementar la prosperidad mundial.

Es por ello que, desde la Embajada Británica y en alianza con PIT Policy Lab —agencia enfocada en el campo de la Tecnología de Interés Público—, desarrollamos el proyecto ‘Transformación Digital: Desarrollo municipal basado en tecnología’. Una iniciativa en la que hemos colaborado con funcionarias y funcionarios públicos de más de 60 municipios para mejorar prácticas y estrategias en cuanto a datos, digitalización, GovTech, nuevas tecnologías y ciberseguridad, partiendo de las experiencias y estándares del Reino Unido.

A través de este esfuerzo pudimos aprender de primera mano con expertos del Reino Unido y México junto con 30 oficinas municipales, líderes del ecosistema digital, representantes de la sociedad civil, gobiernos estatales e instituciones federales, cuyo trabajo es clave en estos temas.

Asimismo, publicamos la Guía Transformación Digital: datos y nuevas tecnologías, un referente con una introducción al tema y 10 pasos a seguir por los equipos que desarrollan, gestionan y/o toman decisiones en torno a proyectos de transformación digital de servicios públicos y procesos de adquisición de tecnología. Compartimos casos exitosos del uso de tecnologías, como la inteligencia artificial, el metaverso, gemelos digitales (representación virtual que refleja con exactitud un objeto) y la nube.

Con México, a través de nuestra cooperación como amigos y socios, seguiremos abiertos a colaborar y aprender juntos para enfrentar el reto global de la digitalización, generando impactos positivos a nivel local. Para el Reino Unido es importante seguir apostando por las nuevas tecnologías, siguiendo la firme convicción de no dejar a nadie atrás y lograr un crecimiento incluyente de la economía digital.

Les invito a visitar el Repositorio Digital del proyecto, donde encontrarán la Guía y materiales desarrollados en: www.policylab.tech/transformacion-digital

 Estoy al pendiente de sus comentarios a través de Twitter @JonBenjamin19 y @UKinMexico ¡sigamos la conversación!

 *Embajador del Reino Unido en México