Los grandes retos de Mercado Libre frente a la pandemia

Para el panel “Desafíos y avances de una logística cada vez más fuerte”, dentro del Foro Movilidad Excélsior- Mercado Libre, se presentaron Omar Ramírez, Director de Logística y Transporte de Mercado Libre México, y Alexis Patjane, CEO y fundador de 99 Minutos.

Ambas plataformas vivieron momentos retadores por la explosión del comercio electrónico durante la pandemia y se tuvieron que buscar soluciones para atender la alta demanda.

Omar Ramírez comentó que implementaron tecnología para llegar a tiempo con los usuarios. En 2021, lanzaron dos iniciativas: la agencia de paquetes para depositar y recoger paquetes, o que ahora pueden salir a entregar a pie, en un radio de 1 kilómetro.

Por su parte, Alexis Patjane habló sobre cómo con la pandemia creció la confianza en el comercio electrónico.

Nueve de cada 10 compras los entregamos por nuestra red logística, esto incluye a nuestros socios comerciales. Esto nos permite seguir escalando y sumar esfuerzos, por medio de las redes de paquetería”, señaló Omar Ramírez de Mercado Libre.

El 60% de los pedidos de Mercado Libre son entregados en 24 horas.

Llegar a un Buen Fin y tomar el 500% de capacidad significa escalar la infraestructura. La pandemia trajo problemas como la escasez de vehículos de carga”, dijo Alexis Patjane.

Llegar de 500% de un día a otro es una labor inmensa. Justo estas plataformas de tecnología permiten activar operadores y cubrir la capacidad”, finalizó.

Los algoritmos de predicción ayudan a adecuar y adaptar las rutas y vehículos para las entregas. Además, Mercado Libre democratiza el comercio electrónico.

Mercado Libre se prepara para el Buen Fin con meses y meses de anticipación para tener listos los 5 centros de distribución.

El problema financiero del valor del paquete y el valor de las nóminas es una solución donde el financiamiento es importante. Sin apoyo financiero no hay manera de operar en el Buen Fin. Tienes que invertir”, dijo Alexis Patjane.

En 2023, Mercado Libre va a duplicar toda su flota eléctrica y el reto es instalar los cargadores y conseguir los vehículos.

Patjane dijo que los vehículos eléctricos, en un inicio, son más costosos que los autos de gasolina, pero se sabe que es una inversión a futuro. 

Las soluciones de Mercado Libre que vienen están enfocadas en el producto y tecnología. En 2023 se anunciarán las innovaciones para México y los demás mercados de la región. 

Las soluciones, sobre todo, están pensadas en las experiencias de los usuarios”, finalizó Omar Ramírez.

jvc