Profeco emite alerta sobre Viva Aerobus por cobro de equipaje de mano

La aerolínea “comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje", según la Profeco. Foto: Especial

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta para los usuarios de Viva Aerobus por el cobro adicional del equipaje de mano.

En un comunicado, la Profeco recomendó a los usuarios informarse y valorar la decisión de comprar boletos con la aerolínea.

En @Profeco hemos emitido una ALERTA como medida precautoria a @VivaAerobus por insistir en cobrar equipaje de mano, práctica que lesiona al consumidor. pic.twitter.com/V8XXRWAYUr

— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 2, 2021

La dependencia comentó que la aerolínea “comercializa vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establece cargos adicionales por dicho equipaje”, indicó.

Varias aerolíneas habían sido sancionadas por sus políticas sobre el equipaje de mano y los cargos adicionales sobre el equipaje.

Según el artículo 24 fracciones I, II, III, XIX, XX, XXI, XXIII y XXVII de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Profeco tiene las facultades para promover los derechos del consumidor.

La dependencia asegura que este tipo de prácticas "lesiona los intereses y derechos de los consumidores”.