Metro CDMX hoy: Pésimo servicio una vez más y en horas pico, dicen usuarios
Hoy jueves 14 de noviembre se presentan retrasos en las Líneas 3, 7, 8 y 12. Usuarios reportan fallas en infraestructura, limpieza deficiente y mala atención al cliente.
Desde temprana hora el Metro de la Ciudad de México ya recibió fuertes críticas y reportes de usuarios debido a incidencias en varias líneas. A continuación, el estado actual de las líneas, reportes de los usuarios y la respuesta del sistema:
Línea 3: Demoras y saturación
Usuarios reportan largas esperas y detenciones prolongadas.
Pasajeros atrapados en el túnel entre La Raza y Potrero dirección Indios Verdes mencionan retrasos de más de 20 minutos en recorridos cortos.
Respuesta oficial: El Metro informa que se presenta afluencia alta y se están enviando unidades vacías a las estaciones con mayor demanda.
Línea 7: Paradas continuas y saturación
Se reportan detenciones frecuentes desde Tacubaya en dirección a Barranca del Muerto. Usuarios expresan molestia por la constante lentitud del servicio en esta línea.
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Respuesta oficial: A pesar de la alta afluencia, el Metro asegura que se agiliza el avance de los trenes. La terminal Barranca del Muerto también enfrenta problemas con máquinas de cobro inoperantes, lo que agrava el caos en esta línea.
Línea 8: Largas esperas en Constitución de 1917
Usuarios reportan tiempos de espera de hasta 15 minutos para abordar un tren.
Respuesta oficial: Se informa de alta afluencia y se asegura que el avance de los trenes se agiliza desde las terminales.
Línea 12: Bases en estaciones
Pasajeros en dirección a Mixcoac reportan que los trenes hacen base en varias estaciones, lo que retrasa considerablemente los tiempos de traslado.
Respuesta oficial: Se presenta alta afluencia en la Línea 12, y se están implementando medidas para agilizar el servicio.
REPORTES ADICIONALES DE FALLAS
- Línea 4
Vagón N1327: Las luces parpadean desde hace meses, causando incomodidad.
- Línea 3
Vagón N1521: Usuarios denuncian falta de limpieza, describiendo condiciones insalubres en los vagones.
- Línea B
Vagón M.0083: El ventilador encendido en su máxima potencia genera incomodidad a los pasajeros en clima frío.
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Infraestructura
Auditorio (Línea 7): Las escaleras de Molino del Rey están inoperantes, dificultando la movilidad de personas con bastones y muletas.
Balderas (Línea 1): Las escaleras de la renovada línea están detenidas, causando inconvenientes a usuarios con movilidad reducida.
- Atención al usuario
Usuarios reportan mal servicio por parte de un trabajador que se negó a realizar una recarga de 13 pesos, causando molestia por su actitud grosera.
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