Sin Sacar Ficha... Para reportar fugas de agua

CIUDAD DE MÉXICO, 13 de agosto.- Las fugas de agua son un problema que se presenta día con día en diversos puntos de la capital, las cuales además del las dificultades que provocan al tránsito en las vialidades, implican el desperdicio del líquido, aquí te decimos cómo reportarlas.

Ante la inminente reducción de agua a nivel global, es importante administrar su uso y en caso de presencia la fuga del líquido reportarlo a las autoridades para que éstas la detenga.

Este servicio es ofrecido tanto por el Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex), así como por cada una de las delegaciones capitalinas.

Los ciudadanos pueden reportar las fugas de agua vía telefónica o acudir a oficinas, donde deberán proporcionar los siguientes datos:

• Nombre completo del solicitante
• Domicilio del solicitante (Calle y Número, Colonia, Delegación, Código Postal)
• Domicilio o ubicación exacta del sitio donde se encuentra la fuga, con referencias (entre que calles se encuentra)
• Teléfono y/o correo electrónico para aclaraciones o notificaciones

Los lugares para solicitar el servicio:

Llamar al Centro de Atención Telefónica Centralizado Sacmex al número telefónico 01 800 014 2482, de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas.

Acudir directamente al Centro Dinámico del Sistema de Aguas de la Ciudad de México, ubicado en Izazaga 89, piso 14, colonia Centro en la delegación Cuauhtémoc en un horario de 8:00 a 16:30 horas de lunes a viernes; cuyo número telefónico es 5722-77 77.

Comunicarse a Locatel al 5658-1111, las 24 horas los 365 días del año.

En los Centros de Servicios y Atención Ciudadana (Cesac) de las 16 delegaciones del Distrito Federal, en un horario de atención de 9:00 a 14:00 hora.

Consulta el directorio de los Cesac de cada demarcación.

Una vez que se reporta la fuga de agua, las autoridades capitalinas tienen un periodo de 24 horas para solucionar el problema.

El Gobierno del Distrito Federal pone a disposición el número telefónico de Honestel 5533-5533 para reportar sugerencias del servicio o quejas sobre el comportamiento de los servidores públicos.

asj