Estas son las medidas que ha adaptado Starbucks México, para brindar una experiencia segura a sus clientes, conócelas
Todas las tiendas han implementado los aprendizajes de la experiencia global de la compañía para enfrentar los desafíos por covid-19
CIUDAD DE MÉXICO.
Starbucks se ha preparado para servir responsablemente en todos los sitios en donde opera. La compañía adaptó diversas medidas de seguridad para garantizar que todos sus clientes disfruten de su visita en cada una de las sucursales del país.
Para garantizar el bienestar de sus cerca de 8 mil colaboradores y miles de clientes, la empresa ha retomado las mejores prácticas y aprendizajes de su experiencia global para navegar con éxito los retos impuestos por la pandemia.
Estrictas medidas de seguridad
Starbucks monitorea constantemente elevados protocolos de limpieza y desinfección que cumplan o superen las medidas de salud pública y ayuden a reducir la propagación de COVID-19.
La compañía de café continúa con los descuentos existentes para cualquier persona que presente un vaso personal, aunque cada bebida será servida en los vasos para llevar por seguridad de los clientes.
Se revisa la temperatura de los colaboradores al inicio y término de cada turno, así como lavado de manos con mayor frecuencia y se les proporciona cubre bocas, mismo que es solicitado a clientes para el ingreso a tiendas.
La marca ha distribuido equipo adicional de protección para colaboradores como termómetros infrarrojos, tapetes sanitizantes, micas protectoras y caretas.
Prácticas adicionales
Los colaboradores reciben capacitación actualizada y constante sobre la aplicación de nuevas medidas de seguridad, nuevos protocolos de higiene y limpieza, así como estándares que aseguren la calidad del servicio y productos.
Han limitado el número de clientes dentro de la tienda a un tercio de su capacidad total y los artículos en la barra de condimentos deben ser solicitados a los baristas.
Se fomenta el pago de libre contacto a través de la aplicación Starbucks México. Los clientes ya pueden descargar la app a través de Google Play Store y Apple Store y registrarse a su programa de lealtad “Starbucks Rewards”.
Drive-thru y servicio delivery
Algunas tiendas continúan operando solo en el formato drive-thru, otras han adoptado el servicio To-Go para incluir la recepción de productos en la entrada o en la salida, ya que en algunas zonas de la República Mexicana el área de asientos no está disponible temporalmente, hasta nuevo aviso. También sigue disponible en algunas tiendas el servicio de Delivery a través de las apps como Uber Eats, Rappi y Sin Delantal.
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