FOTOS: Pasajeros en AICM comparten su frustración por falla informática
Usuarios expresan sus malas experiencias mientras esperan soluciones, algunos llegaron al AICM desde la 1 de la madrugada y ya no pudieron tomar su vuelo.
La falla del software de seguridad CrowdStrike Falcon en los sistemas operativos de Microsoft tuvo repercusiones a nivel mundial, y en México afectó directamente a los sistemas de diversas aerolíneas en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, paralizando sus operaciones en vuelos nacionales e internacionales y causando grandes inconvenientes a los usuarios.
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Muchos pasajeros perdieron sus vuelos y a otros les cancelaron sus viajes.
Erick Hernández señaló:
"Yo personalmente llegué a la 1 de la mañana, vengo de Hermosillo y cuando quise hacer mi check-in, voy a Denver, no pude hacer el check-in porque el sistema ya estaba fallando. El vuelo lo perdí, salía a las 5 de la mañana y estoy esperando a que me reubiquen y me pongan en otra fecha para poder viajar."
Daide Jauregui comentó:
"Yo quise hacer el check-in desde ayer en la tarde, el sistema estuvo fallando. Lo intenté dos o tres ocasiones; al ver que no se podía realizar en línea, vine para ver si me podían ayudar. Llegué a las 2 de la mañana y me dijeron que era un problema de sistema a nivel internacional, que era de Microsoft. No pude hacer el check-in y no pude abordar el vuelo."
Filas y filas de usuarios se formaron en las diferentes aerolíneas, esperando una solución favorable.
Se espera que durante el día los sistemas operativos regresen a la normalidad y que las aerolíneas en las Terminales 1 y 2 del AICM puedan reprogramar los vuelos de los usuarios afectados.
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