Sin maquillaje / arlamont@msn.com.mx / 15 de junio de 2024

LAS SUSCRIPCIONES GRATUITAS

¿Vale la pena suscribirse a las ofertas de servicios que dan gratis por un periodo de tiempo?

R. A lo que se refiere es conocido como la “trampa de prueba libre” y son las prácticas engañosas relacionadas con las pruebas gratuitas. Si se encuentra pagando por servicios olvidados, no está solo. La economía de suscripciones prospera gracias a las tentadoras pruebas gratuitas que se transforman en cargos recurrentes.

Las pruebas son útiles para probar productos, pero muchas se convierten automáticamente en suscripciones pagadas. Un estudio revela que 40% de consumidores olvidan cancelar servicios que ya no usan. Para las empresas, la falta de atención del cliente se traduce en mayores ingresos.

Cancelar, sin embargo, puede ser un reto. Algunas compañías dificultan el proceso con múltiples pasos y mensajes persuasivos.

Las autoridades intentan regular estas prácticas y tengo entendido que la Profeco está proponiendo una opción de “clic para cancelar” tan fácil como suscribirse. Además, las empresas podrían enviar recordatorios de cobros recurrentes.

¿Llegará un punto de saturación? Quizás. Por ahora, las suscripciones siguen presentes, junto a las tentadoras pruebas gratuitas y aquí le comparto dos escenarios comunes:

Servicios de suscripción. Algunas empresas ofrecen pruebas gratuitas por un periodo limitado (por ejemplo, siete días). Los usuarios se registran, pero es posible que no se den cuenta de que se les cobrará automáticamente una vez que finalice la prueba. Para evitar esta trampa:

Lea la letra fina. Comprenda los términos de cancelación y la facturación automática.

Establecer recordatorios. Marque la fecha de finalización de la prueba en su calendario.

Cancelar temprano. Si no está satisfecho, cancele antes de que finalice la prueba.

Estafas. Los estafadores crean sitios web falsos que parecen profesionales. Ofrecen pruebas gratuitas de productos o servicios, pero están detrás de su información personal o los datos de su tarjeta de crédito. Para evitar caer en esta trampa:

Investigue la empresa. Compruebe las revisiones y la legitimidad.

Evite los sitios sospechosos. Tenga cuidado con las ventanas emergentes demasiado agresivas o las solicitudes de información confidencial.

Confíe en sus instintos: si se siente mal, aléjate.

Recuerde, la vigilancia es clave al navegar por las pruebas gratuitas.

LA SAL

¿Necesitamos sal o sólo creemos que la necesitamos?

R. La sal, el sodio ayuda a su cuerpo a controlar el agua; sin ella sus células pueden empezar a hincharse. Esta afección se llama hiponatremia y puede causar graves problemas médicos. Por lo general, es una buena idea vigilar su ingesta de sal para asegurarse de no obtener demasiado, pero el sodio es realmente un punto de equilibrio, y es posible no obtener lo suficiente.

La hiponatremia a menudo es causada por medicamentos y ciertos problemas de salud subyacentes, pero también puede ser causada por beber demasiada agua (esto es muy difícil de hacer) o alcohol.