¿Tu coche se inundó en una plaza? Esto es lo que puedes reclamar

Si tu automóvil se moja o inunda en un estacionamiento de una plaza en la Ciudad de México, es importante conocer tus derechos y las acciones que puedes tomar para protegerte. A continuación, te damos información relevante:

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En la Ciudad de México, la Ley de Establecimientos Mercantiles establece que los estacionamientos públicos deben contar con un seguro de responsabilidad civil o una fianza que cubra daños a los vehículos hasta por 9,000 veces la Unidad de Cuenta de la Ciudad de México vigente, lo que equivale a aproximadamente 679,000 pesos. Sin embargo, este seguro no siempre incluye daños por inundación, especialmente si el estacionamiento se encuentra en niveles subterráneos (sótanos) .

Cobertura de tu seguro de auto

La cobertura de tu seguro de automóvil depende del tipo de póliza que tengas:

• Cobertura amplia: Cubre daños materiales al vehículo, incluyendo aquellos causados por fenómenos naturales como inundaciones, incendios, rayos, explosiones, entre otros.
• Cobertura limitada: Generalmente cubre robo total del vehículo y responsabilidad civil por daños a terceros. Sin embargo, algunos seguros de cobertura limitada también pueden incluir daños por fenómenos naturales, como inundaciones.
• Responsabilidad civil: Este tipo de seguro es obligatorio en algunas entidades del país y cubre daños a terceros, pero no cubre daños al vehículo propio ni fenómenos naturales como inundaciones .

Es fundamental revisar tu póliza para entender qué riesgos están cubiertos.

Recomendaciones en caso de inundación

Si tu vehículo se ve afectado por una inundación en un estacionamiento, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) recomienda:

• No mover el vehículo: Si te encuentras atrapado en una inundación, evita mover el auto, ya que esto podría invalidar la cobertura del seguro.
• Priorizar la seguridad: Si la inundación es intensa, abandona el vehículo y busca un lugar seguro para ti y tus acompañantes.
• Conservar el recibo de estacionamiento: Este documento es esencial para cualquier reclamación relacionada con daños en el vehículo.
• Verificar la cobertura del seguro: Asegúrate de que tu póliza incluya cobertura para daños por inundación. Si solo tienes responsabilidad civil, considera actualizar tu póliza para incluir al menos una cobertura limitada .

Contacto y asesoría

Si tienes dudas sobre tu póliza o necesitas asesoría adicional, puedes comunicarte con la CONDUSEF al teléfono 01 800 999 8080 o visitar su sitio web: www.gob.mx/condusef.

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