Entre crisis nerviosas, desalojan a usuarios de Tren Suburbano por las vías
Usuarios acusaron en redes sociales que estuvieron encerrados en un convoy entre las estaciones San Rafael y Tlanepantla alrededor de dos horas sin recibir auxilio
CIUDAD DE MÉXICO.
Una falla en un convoy del Tren Suburbano provocó caos este sábado en la línea que corre de Buenavista a Cuautitlán.
A las 16:09 horas, la empresa Ferrocarriles Suburbanos reportó que el tren 1512 sufrió una falla mecánica antes de la estación Tlanepantla mientras circulaba en dirección Buenavista.
El tren permaneció 45 minutos detenido en vías, lo cual provocó que algunos usuarios presentaran crisis nerviosa y descendieran.
El tren debía ser remolcado, sin embargo, algunos usuarios sufrieron de crisis nerviosas descendiendo del tren e impidiendo las maniobras, lo que ha retrasado la normalización del servicio”, informó Ferrocarriles Suburbanos en un comunicado.
La empresa operadora informó que para las 18:20 horas el servicio se estaba normalizando. Y pidió una disculpa a los usuarios.
Sin embargo, usuarios acusaron en redes sociales que estuvieron encerrados en un convoy entre las estaciones San Rafael y Tlanepantla alrededor de dos horas sin recibir auxilio o indicaciones de parte de la empresa operadora.
Fue hasta que los apoyaron elementos de protección civil del Estado de México y militares que pudieron evacuar el tren averiado. Los usuarios debieron caminar por las vías para llegar a la estación más próxima.
El servicio en toda la línea se vio afectado, pues usuarios de redes sociales dijeron que en estaciones como Lechería transcurrió más de una hora sin servicio.
Los pasajeros exigieron la devolución de su dinero, lamentaron la falla del tren y criticaron la tarifa del servicio.
jvc
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