C5 atiende 350 llamadas al día de personas con sospecha de tener Covid-19

CIUDAD DE MÉXICO.

El Centro de Comando COVID-19 puesto en marcha hace más de tres semanas dentro de las instalaciones del C5 recibe un promedio diario de 350 llamadas de personas con sospecha de tener este virus, de las cuales sólo en 10 por ciento de los casos se envían equipos médicos para su atención.

Estamos recibiendo, en el número de emergencia 911, 350 llamadas (diarias). La gran mayoría se descartan porque es gente que evidentemente está preocupada por la situación y ante cualquier síntoma llama.

Entonces, mediante el tamizaje se determina una de dos opciones: que pueda tener un resfriado común o que pudieran tener la enfermedad, pero están desarrollando síntomas muy leves, que, al menos, en ese momento no necesitan un traslado por ambulancia, y entonces se mantiene latente la posibilidad y se le da seguimiento”, explicó Juan Antonio Suárez, director general de operaciones del C5 de la Ciudad de México.

Personal castrense monitorea la capacidad hospitalaria.

En esta área laboran, en promedio, 200 médicos, técnicos, funcionarios y enlaces del gobierno federal, así como del IMSS y la Secretaría de la Defensa Nacional; trabajan 24 horas distribuidos en cinco turnos, de lunes a domingo.

En esta área se están haciendo principalmente tres cosas: número uno, un tamizaje para las personas que reportan algún tipo de síntoma por enfermedad de COVID-19, para saber y priorizar la atención médica telefónica.

Dos, tenemos un área que se encarga de dar trámite y administrar el tema del manejo de cadáveres, ayudarle a la gente que no tiene recursos.

Y tres, donde recabamos información de la disponibilidad de camas y de Unidades de Cuidados Intensivos en los hospitales no sólo en los locales, sino también en los de la Secretaría de Seguridad federal, los de Sedena, del IMSS y los del ISSSTE”, abundó Suárez en entrevista con Excélsior.

Dentro de la atención y manejo de cadáveres, este Centro de Comando ha dado 650 apoyos gratuitos para las personas que han perdido familiares por este virus y que no cuentan con recursos económicos para costear los trámites funerarios.

(Se les ayuda) en todo tipo de gestiones, desde agilizar el trámite, desde que alguien autorizado y con las protecciones adecuadas pueda llegar a hacer la recolección de cadáveres y que el tiempo, desde que pasa eso hasta los trámites legales sea el menor posible. Todo es gratuito para aquellos quienes lo necesiten así, incluyendo los servicios funerarios”, refirió el funcionario.

Dentro del recorrido realizado en el área de atención se pudo observar que en las primeras hileras están los médicos que realizan el tamizaje de posibles casos: realizan un test pero también preguntan características físicas y síntomas de quienes llaman para evaluar la situación.

Luego, está el personal multidisciplinario de diversas áreas del gobierno de la ciudad como de Protección Civil, Secretaría de Salud, Consejería Jurídica, del C5, de la Secretarías de Seguridad Ciudadana y de Gobierno para agilizar el manejo de cadáveres.

El director general de operaciones del C5 señaló que se ha incrementado el trabajo en este centro pero “han disminuido el tipo de llamadas de emergencia general, lo cual nos ha permitido administrar bien a la gente que tenemos trabajando en ello.

Hasta ayer (domingo) fue un día atípico, no se registró esa crecida que se venía presentado en los días anteriores”, mencionó Juan Antonio Suárez.