Creatividad e innovación israelí en tiempos de covid-19

Por: Lior Yafe

Agregado comercial de la Embajada de Israel en México

A fin de generar conciencia sobre el papel de la creatividad en el desarrollo del ser humano, en 2017, la Organización de las Naciones Unidas (ONU) instauró el 21 de abril como el Día Mundial de la Creatividad y la Innovación. A partir de ese año, la fecha se ha enfocado en forjar una comunidad incluyente, centrada en el conocimiento y en la relevancia del desenvolvimiento de la inventiva como parte integral del progreso.

De acuerdo con la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), la innovación ha sido un aspecto fundamental en los efectos de respuesta y recuperación a las condiciones generadas por la pandemia de covid-19 que ha azotado a todo el mundo, misma que expuso y exponenció la desigualdad en términos de ingresos, así como de acceso a oportunidades en las sociedades.

Referente a ello, es de destacarse el ímpetu que diferentes sectores han manifestado por desarrollar y encontrar nuevas estrategias digitales generando bienestar y cercanía dentro del impacto económico y de salud de la población global.

Ideas distintivas, que visualizan áreas de oportunidad para satisfacer necesidades, permiten generar certidumbre en tiempo de crisis, como el vivido los últimos dos años.

Si bien en ocasiones no resuelven problemas complejos y de amplia magnitud de forma inmediata, sí lo hacen en situaciones cuya ola expansiva y alcance permea en diferentes temáticas, obligando no sólo a las personas, sino a las instituciones y empresas a reinventarse en actividades mercantiles y en aquellas que involucren a su personal; contemplando los riesgos como ocasiones para implementar las tecnologías de la información y comunicación o para redireccionar el rumbo digital emprendido con antelación.

Si bien lo peor de la pandemia parece haber quedado atrás, uno de los cambios heredados por ella fue el surgimiento de nuevos modelos de negocio, centrándose ocho de cada 10 empresas en financiar la innovación como clave del éxito. Con lo que hoy en día se hizo básico adaptarse a las nuevas necesidades del mercado; por ejemplo, fusionando canales digitales y tradicionales.

En este contexto global, Israel —referente internacional en innovación— cuenta con un ecosistema que ofrece soluciones para marcas y comercios respecto a su crecimiento y potencialización, atrayendo a un mayor número de usuarios a sus plataformas de comercio electrónico mediante la implementación de experiencias de compra en el punto de venta.

Existen diversos casos en torno a las tecnologías e innovaciones generadas por empresas israelíes enfocadas en la experiencia al cliente; como los escaparates digitales, el uso de realidad aumentada, centros de almacenamiento y distribución, así como la implementación de inteligencia artificial para detección de tendencias de consumo.

Entre los ejemplos de empresas de Israel centradas en lo anteriormente mencionado se encuentran BeyondXR, la cual desarrolla experiencias enfocadas en realidad virtual, brindando una nueva experiencia al cliente. Otra es

OneBeat, que brinda soluciones enfocadas en el comercio minorista identificando oportunidades de mejora derivada de información generada por los puntos de venta y ejecutando decisiones cruciales para el reabastecimiento con base en ventas diarias reales.

También se encuentra 1M ROBOTICS LTD, que ofrece centros de almacenamiento y distribución robotizados que buscan brindar fácil acceso de los consumidores a los productos.

El Día Mundial de la Creatividad y la Innovación resulta de gran relevancia, ya que permite potenciar y generar nuevas soluciones para las necesidades de la sociedad, ofreciendo mayores y mejores circunstancias para la inclusión de la misma, a la par que se produce y comparte conocimiento, transformado en bienestar colectivo.