Crónica del desabasto: en el sexto intento logran dotar agua

CIUDAD DE MÉXICO.

La pipa número 328 de la delegación Venustiano Carranza es una de las cientos de involucradas en el reparto de agua en la Ciudad de México ante el corte del Sistema Cutzamala.

La unidad parte de la explanada delegacional, con Laura y Lucía a bordo, pertenecientes a la Contraloría General capitalina, quienes vigilan que el líquido se entregue a quienes lo solicitaron previamente en oficinas delegacionales o vía telefónica.

En sus manos, las chicas llevaban varias papeletas con las direcciones a donde debía abastecerse agua. El primer punto de entrega señala la Calle 3, número 96, colonia Ignacio Zaragoza. La casona de tres plantas tiene una cisterna a 24 metros de la puerta de ingreso. La manguera de la pipa sólo tiene 11. La extensión no es confiable, es quebradiza. En todo caso no llegaría hasta la entrada de la cisterna.

Nosotros estamos dedicados a parques, jardines, camellones, obras, nos metieron en el operativo. Por eso nuestra línea (manguera) no es más larga”, explicó uno de los operadores de la unidad 328.

Segundo punto. Retorno 16 de Fray Servando Teresa de Mier, en la Jardín Balbuena. Un hombre de la tercera edad abre la puerta. Se detiene mediante muletas. Su cisterna está a 22 metros de su puerta de entrada. Es imposible dejarle su dotación. En su patio hay seis cubetas de diversos tamaños llenas.

En el Tercer Retorno de Avenida del Taller, sector poniente de Jardín Balbuena, los operadores decidieron colocar la extensión, que se une mediante un tubo de PVC y ligas, en un intento por llegar a la boca de la cisterna de la casa de doña Amanda.

Uno de los operadores abre la tapa del depósito; éste se encuentra lleno a tope.

Yo la pedí porque dijeron que iba a faltar”. Ofrece disculpas y cierra la puerta.

Laura y Lucía ya lo tomaban con seriedad. Al parecer, no era el primer caso de vecinos de la zona que ante el anuncio de una “emergencia” de abasto del agua se apresuraron a pedir suministro mediante pipas “por si acaso”.

Una estancia de adultos mayores en el número 27 de retorno 8 de Lázaro Pavia fue el cuarto sitio visitado. La puerta nunca fue abierta.

Olaf García, de la Unidad Departamental de Servicios de la Territorial Moctezuma, Laura y Lucía agotaron las direcciones que debían visitar sin haber entregado una sola gota de agua.

Vía mensaje les enviaron una nueva dirección, y por precaución, antes de mover de nuevo la pipa, pidieron información sobre la distancia que hay desde la puerta de la vivienda hasta la cisterna. Son 18 metros.

Imposible hacer la entrega.

Ayer no nos sucedió esto. Hicimos varias entregas”, aseguraban Laura y Lucía contrariadas por la imposibilidad de entregar el líquido.

Ambas, a su vez, tienen desabasto de agua en sus respectivas casas. Al borde de la desesperación, Olaf, Laura, Lucía y los dos operadores recibieron la solicitud del servicio por parte de un vecino de la calle Lázaro Pavia que requirió agua y a quien no se la habían entregado.

Como si se tratara de una victoria, el operador colocó el camión en posición, desplegó la manguera, Laura y Lucía anotaron los datos del vecino y Olaf celebraba que por fin pudieron entregar el agua casi dos horas después de haber iniciado su recorrido por varias colonias de la Venustiano Carranza.

Activan pedidos vía web

Una pipa de agua se suma al menú de las necesidades o satisfactores que se pueden solicitar a través de un teléfono móvil, tableta o computadora personal conectados a internet.

A través del portal de Locatel se puede pedir una pipa de agua del operativo de distribución emergente por el cierre del Sistema Cutzamala, que desarrolla el Gobierno de la Ciudad de México.

Hay que llenar un formato y dejar ahí ya su solicitud, es decir, no tendrían que esperar en la línea o no tendrían que esperar a la atención directa del operador o de la operadora, lo van a poder hacer directamente en la página de Locatel.

Hasta esta mañana habían sido entregadas en la Ciudad de México un total de mil 555 pipas de agua en viviendas y edificios habitacionales de la Ciudad de México como parte del Programa Emergente ante el cierre del Sistema Cutzamala”, aseguró Miguel Ángel Mancera en rueda de prensa alrededor de las 10:30 horas.

El jefe de Gobierno supervisó el desarrollo del operativo desde el centro de mando C4, donde las cámaras de videovigilancia están dando seguimiento al llenado de pipas en las garzas de abasto (pozos), y sus recorridos para entregar el líquido.